Créditos Tandil y el desafío constante de brindar respuestas a los clientes
La licenciada Constanza Pérez Santandrea se refirió al trabajo que vienen realizando desde Créditos Tandil y el objetivo planteado a corto plazo de la empresa.
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¿Qué es Créditos Tandil?
Nacimos como una comercializadora de Créditos Personales para el consumo hace más de 10 años, habiendo otorgado a la fecha aproximadamente más 25.000 créditos a Jubilados y Pensionados, Personal Civil y Militar del Ejército y FFAA, Policías en Actividad y Retirados, Empleados Municipales, Pensiones No Contributivas, etc.
Desde hace 5 años desarrollamos nuestras propias líneas de crediticias, sumando de este modo un desafío adicional, poder financiar el consumo de muchas familias.
Dentro de estas líneas crediticias podemos mencionar, Docentes, Policías y Personal de Servicio Penitenciario de la Provincia de Buenos, Jubilados y Pensionados del IPS, Docentes y No Docentes de la UNICEN.
¿Solo en Tandil operan?
No, además de Tandil tenemos presencia en 17 puntos de venta en la Provincia de Buenos Aires. Ahora, el uso de la tecnología como principal herramienta de transformación, nos permiten otorgar créditos en cualquier lugar del país.
¿Cuál es la diferencia entre Créditos Tandil y el resto de las comercializadoras?
Ademas de continuar con la venta de créditos a mutuales y cooperativas, el contexto nos ha llevado a considerar que para diferenciarnos debíamos emprender un camino de diferenciación del resto de las comercializadoras.
Para lograrlo, desde hace ya mas de dos años estamos trabajando en un sistema de gestión que contribuye con la agilidad y consistencia en la comercialización, reduciendo los tiempos para el otorgamiento del crédito, la atención al cliente, y mejora de la productividad.
Ademas nos permitirá alcanzar nuestro objetivo de posicionarnos como una fintech a nivel Nacional.
¿Cuál es el mayor desafío que tiene Créditos Tandil actualmente?
La situación actual hace que debamos poner el foco en llegar a aquellas personas que tienen la necesidad y por cuestiones de fuerza mayor no están pudiendo acceder al crédito. Para esto trabajamos con nuestros programadores en el desarrollo de un modelo de app que permita ofrecer la posibilidad de la firma electrónica en nuestros legajos. Esto permitiría llegar a cada potencial cliente dándole la posibilidad del crédito, de forma confiable, rápida y transparente.