Capacitaciones para el personal del Hospital Ramón Santamarina
En el marco del Programa Permanente de Capacitaciones, iniciado en 2014 por el Hospital Municipal Ramón Santamarina, se firmó un convenio con la Facultad de Ciencias Económicas de la Unicén, y se iniciaron los talleres para el primer cuatrimestre del año. Con este tipo de iniciativas se busca continuar mejorando los servicios y la atención al público.
Los mismos están a cargo de la licenciada en administración Alejandra Fariña, docente de la Cátedra de Recursos Humanos de la Unicén, miembro de la Asociación de Profesores Universitarios de Argentina de Recursos Humanos; y por el licenciado en administración Carlos Daniel Rábago, magister en administración de negocios, docente de la Cátedra de Recursos Humanos de la Unicén, profesor adjunto de la Cátedra de Administración de personal de la Universidad Nacional de La Plata, docente de la Especialización en Administración y Economía de la Salud de la Unicén.
Durante el primer cuatrimestre se focalizará en tres capacitaciones, con modalidad taller, compuestas por cuatro encuentros cada una. Se desarrollarán en la biblioteca central del Hospital, fuera del horario laboral, otorgándose el material y el certificado correspondiente, en conjunto con la Facultad de Ciencias Económicas.
Uno de los talleres será de liderazgo y comportamiento, y se tratarán temas como: nivel de sistema IGO: individual, grupal y organizacional, fundamentos del comportamiento, liderazgo, implicancias de gerenciar, poder y política, grupos y equipos de trabajo, dinámica de grupos, desarrollo y administración de equipos eficientes, teoría de la motivación, comunicaciones, cultura y manejo del conflicto.
También habrá un taller de recursos humanos en el que se abordarán la gestión de recursos humanos, su importancia y pilares fundamentales, dirección estratégica, análisis de los puestos de trabajo, técnicas de empleo: reclutamiento, selección, inducción, plan de capacitación, evaluación del desempeño, compensaciones, comportamiento humano en el trabajo: cultura, clima, equipos de trabajo y relaciones laborales.
El último de los talleres que se realizará durante el primer cuatrimestre es el de comunicación y atención al público, que incluye la importancia de la comunicación: comunicación eficaz, escucha activa y recomendaciones de buenas posturas para la atención al público; introducción a la programación neurolingüística: modelo de comunicación enriquecido y sistemas representacionales; acuerdo y negociación: principios y fases de la negociación; asertividad y manejo de las objeciones; y persona, grupo y equipo: conceptos de grupo y equipo de trabajo y la gestión de los equipos de trabajo en las organizaciones.
El director administrativo del Hospital, Darío Pretti, señaló que “la respuesta del personal ha sido muy buena, y ya cubrimos el total de los cupos de inscripción. Incluso los tuvimos que ampliar y estamos proyectando una nueva edición de los mismos”.
“Con este programa de capacitación continua que iniciamos las direcciones del Hospital, buscamos continuar mejorando el servicio que ofrecemos a diario y ser más eficientes. A partir de la importante inversión y la decisión del intendente Lunghi de priorizar la salud, Tandil cuenta con un sistema de salud pública de excelencia. Una de las cuestiones en las que hay que avanzar para consolidarlo es la capacitación del personal y por eso estamos avanzado en este sentido”, completó Pretti.
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