Integrar presentó un proyecto que regula el tiempo de espera de los jubilados en los bancos
El bloque que lidera Mauricio D’Alessandro presentó un proyecto de ordenanza que apunta a reducir el tiempo de espera para jubilados y pensionados en entidades financieras y organismos de cobro. Prevé sanciones de hasta 700 mil pesos.
El bloque Integrar presentó un proyecto de ordenanza que tiene como propósito regular entre otras cosas, el tiempo de espera al que son sometidos jubilados y pensionados al momento de acudir a bancos, entidades financieras y comerciales para cobrar sus haberes o pagar servicios.
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Entre sus artículos, establece que aquellos casos en que los usuarios deban permanecer de pie realizando una fila para ser atendidos, el tiempo de espera no podrá ser mayor a 45 minutos. Se extiende a una hora, si el lugar estuviese provisto de asientos suficientes y de instalaciones sanitarias de libre acceso. Además indica, que en todos los edificios, deberá existir cartelería informativa que exprese concretamente el límite horario de espera.
En otro de los incisos, manifiesta que quienes están comprendidos en la norma deberán contar con un libro de quejas foliado y sellado por la autoridad de aplicación que designe la reglamentación. Sostiene que los reclamos tendrán que realizarse por triplicado y que, de no existir este instrumento, se podrá dejar la inquietud a través de un escrito cuya constancia será válida a la hora de articular una posible denuncia.
En relación a las infracciones, el proyecto prevé que tanto la ausencia de carteles como la falta de disponibilidad del libro de quejas, podrán ser sancionadas con multas de hasta 70 mil pesos y si el tiempo de espera fuera excedido en los términos establecidos, la penalidad llegará a los 700 mil pesos. Aclara también que de existir una actitud reincidente, la punición se podrá duplicar.
Finalmente indica que para la implementación de la ordenanza, se deberá aplicar el Código de Faltas Municipal de la Provincia de Buenos Aires.
En diálogo con El Eco Multimedios, el concejal Mauricio D’Alessandro explicó que “es necesario disponer de los medios que prevé la norma para que los jubilados tandilenses no tengan que estar sufriendo la penuria de la espera cuando van a realizar un trámite porque hay lugares donde están desde muy temprano para ser atendidos”.
“Es importante diferenciar que algunos organismos como los bancos, no pueden cumplir con la normativa de los baños porque está prohibido por una disposición del Banco Central de la República Argentina (BCRA), pero sí deben contar con instalaciones sanitarias las oficinas públicas”, señaló el edil.
En cuanto a las sanciones económicas que estima el proyecto, subrayó que el sistema de multas establece la posibilidad de apelación ante el Tribunal de Faltas.
El proyecto de ordenanza fue girado a comisión.