Nativa expresó orgullo por los 63 años que lleva cumpliendo con las expectativas de sus asegurados

El valor de la confianza, la trayectoria y respaldo son sin duda los atributos diferenciales que lograron posicionar a Nativa Seguros como una de las compañías líderes en el mercado del interior del país. Presente en cinco provincias y con una extensa red comercial integrada por más de 270 productores asesores de seguros, brinda soluciones en seguros patrimoniales y de personas.
Sin duda la compañía posee un fuerte compromiso social llevando a cabo campañas de ayuda sociocomunitaria y de concientización, conjuntamente con instituciones sociales como Red Solidaria y Lalcec, entre otras.  
Además, durante este año promovió la segunda campaña en seguridad vial “Los conductores del futuro, nuestra prioridad”, alcanzando a más de 90 escuelas y superando los 15 mil alumnos del nivel inicial, medio y secundario que recibieron material didáctico lúdico y de capacitación en relación a la temática normas de tránsito y convivencia vial.
“Desde Nativa Seguros impulsamos y sostenemos con firmeza el espíritu de compromiso de Responsabilidad Social Empresarial. Para esto, trabajamos codo a codo con cada una de las instituciones que nos rodean, logrando tener un rol protagónico en la generación del cambio como así también en la transformación de la realidad, estamos convencidos de que es la manera de ser parte activa de nuestra sociedad”, mencionaron desde la compañía.

Próximos desafíos

Hoy, donde las relaciones humanas son mediadas por la tecnología, la compañía destaca su vocación de servicio y respuesta inmediata al asegurado de manera personal. La atención personalizada al socio estratégico, el productor asesor de seguros, es uno de los atributos a destacar. Es por ello que, a pesar del contexto adverso frente a la difícil situación económica y la guerra de precios a la que el mercado está expuesto, Nativa continúa creciendo a través del desarrollo nuevos productos, atención al asegurado, imagen institucional, como así también en la implementación de nuevos recursos tecnológicos que hacen más eficiente la gestión diaria.
Pese al aislamiento y la imposibilidad del trabajo presencial, lograron continuar de cara al cliente y al productor, bajo la modalidad del teletrabajo con total normalidad, en gran parte por contar con la tecnología necesaria. Frente al contexto de pandemia, la compañía hizo foco en difundir las herramientas de cobro estándar del mercado para que el asegurado pudiera pagar sin salir de su casa. El sitio web y la app tomaron mayor protagonismo. Las herramientas de autogestión le posibilitaron al asegurado administrar sus pólizas, consultar información relevante y descargar la documentación deseada.
Asimismo, desde la compañía señalaron que “también profundizamos la implementación de la póliza digital que permitió al asegurado contar con la documentación de manera inmediata y en un soporte amigable al momento de la emisión o renovación. En este sentido, implementamos una novedosa herramienta de omnicanalidad que acorta los tiempos de respuesta tanto al público en general como a los asegurados. Entendemos que la tecnología es un pilar fundamental para el sostén y crecimiento del negocio y que la transformación digital tiene un inicio, pero no tiene un fin”.

Mercado asegurador

Los cambios de hábitos de consumo son cada vez más dinámicos tanto en este negocio como en tantos otros. La clave para Nativa es entender cuáles son las necesidades del asegurado, ya sea a nivel de producto, tarifa o servicio. Esto los lleva a implementar soluciones que permitan analizar información de mercado, segmentar el perfil del cliente y comprender qué necesita el asegurado. Soluciones que agilizan la cotización y la contratación de los seguros, los pagos y la liquidación de los siniestros, generando una experiencia positiva tanto a los asegurados como a los terceros.
Si se habla de tendencias a largo plazo, “el impacto que tendrá la aparición de los autos y camiones autónomos, el cambio de paradigma en la venta de vehículos por parte de las automotrices, la utilización de drones, vehículos de movilidad sustentable, entre otras. Estas tendencias hacen pensar sobre el esquema actual de negocios del sector asegurador y que traerá aparejadas nuevas necesidades, así como también una concentración del mercado en unas pocas aseguradoras. La compañía asume estos nuevos desafíos de manera proactiva, planificando la implementación de nuevos productos sin perder el foco de los temas actuales”; aclararon.