Bancos: días sin atención presencial, qué deben saber los usuarios

La actividad bancaria tendrá varias jornadas sin atención presencial durante noviembre, debido a la combinación del Día del Empleado Bancario y otros asuetos administrativos. La situación fue explicada por Juan Carri, referente de la Asociación Bancaria, durante una entrevista en La Mañana, programa que se emite por El Eco Streaming, Eco TV y Tandil FM 104.1.

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El cronograma contempla el viernes 6 de noviembre, cuando se celebra el Día del Empleado Bancario, y los días lunes 9 y martes 10. A esas fechas podría sumarse el miércoles 11, por el asueto administrativo dispuesto por el Gobierno de la provincia de Buenos Aires.

indicó que el Banco Provincia ya confirmó su adhesión a la medida provincial y que otras entidades también se sumaron. Sin embargo, aclaró que la confirmación para el conjunto del sistema financiero depende de la homologación del Banco Central.

"Si bien eso va a quedar bien asentado en el transcurso del día de hoy y de mañana por medio del Banco Central, yo me atrevería a decir que va a ser un feriado para todas las entidades bancarias", señaló.

Cómo funcionarán los cajeros y el home banking

Ante la preocupación de los usuarios por varios días sin atención en las sucursales, el referente gremial aclaró que los servicios digitales funcionarán con normalidad.

"Todo lo que es Home Banking va a tener sistema operativo en todos los feriados, eso no se ve afectado", aseguró.

También afirmó que los cajeros automáticos estarán operativos y que se organizaron guardias para garantizar la reposición de efectivo y atender eventuales inconvenientes técnicos.

Qué pasará con los pagos de jubilados y pensionados

Uno de los principales interrogantes está relacionado con los jubilados y pensionados que cobran sus haberes por ventanilla. Sobre la posibilidad de adelantar el cronograma para evitar inconvenientes, Carri explicó que esa decisión no depende de los trabajadores bancarios, sino de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses).

"Nosotros como trabajadores bancarios no podemos retrasar una fecha, ni tenemos la potestad de adelantar los pagos. Eso es una medida que depende exclusivamente de la Anses", sostuvo.

El dirigente recordó que el sindicato presentó una nota formal ante el organismo previsional para solicitar que se contemplen las jornadas sin actividad y se evalúe un eventual adelantamiento de los pagos.

"En este caso, hemos elevado la carta pertinente teniendo en cuenta no solamente el Día del Bancario, sino también los feriados sucesivos. Si no hay una respuesta, es algo que debe responder la Anses, no los trabajadores bancarios", remarcó.

Hasta el momento de la entrevista, el gremio no había recibido una comunicación oficial sobre modificaciones en el calendario de pagos.

La atención después de los feriados

También se refirió a la demanda que podría registrarse cuando se reanude la actividad presencial. Según indicó, actualmente una parte importante de los jubilados utiliza cajeros automáticos, aunque estimó que alrededor del 40 por ciento todavía cobra por ventanilla.

El referente gremial reconoció que la acumulación de gestiones después de varios días sin atención puede generar una mayor concurrencia, aunque evitó anticipar un escenario de colapso.

"Siempre se pone algún cajero de más y las cajas están a tope trabajando. No te podría decir que va a ser un caos, pero tampoco te lo podría negar", expresó.

Por último, señaló que el gremio seguirá atento a las definiciones del Banco Central sobre el miércoles 11 de noviembre. La reapertura de las sucursales está prevista para el jueves posterior al período de inactividad, aunque el cronograma definitivo dependerá de las disposiciones oficiales.

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