Compras seguras vía Internet
El Eco de Tandil sigue presentando en “Instruyendo al ciudadano” una serie de ideas que se han vuelto esenciales en la comunidad en el marco de la cuarentena y el aislamiento preventivo y obligatorio por el coronavirus Covid-19. En este caso, además de las herramientas propias para ofrecer productos y servicios, se suma un tema fundamental: ¿cómo adquirirlo?
Recibí las noticias en tu email
Los datos del comercio electrónico durante el tiempo que está durando la cuarentena hablan por sí solos. Según indican los últimos resultados obtenidos por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas a través de comercios online de los supermercados durante las primeras tres semanas de la cuarentena, crecieron un 300 por ciento en relación a las tres semanas previas al inicio del aislamiento. En el caso de las farmacias el incremento fue de un 60 por ciento y en el de la computación del 50 por ciento.
“El comercio electrónico avanzó en los últimos dos meses lo que en situaciones normales, sin aislamiento social, le hubiera llevado dos años”, afirmó el titular de la CACE, Alberto Calvo, que a la par confirmó que el evento de descuentos especiales para comercio electrónico de mayo, Hot Sale, se realizará el 6, 7 y 8 de julio.
Calvo dijo, entre otras cuestiones, que “Los números 2020 no los tenemos y no puedo decir a dónde llegaremos porque hay que ver dónde se va a estabilizar el consumo este año. Sí creemos que por primera vez pasaremos a tener dos dígitos en el porcentaje de ventas sobre el comercio total. Este año va a ser más grande de lo que esperábamos. Lo que estamos viviendo es un proceso de transformación. La oferta, las empresas, incluso las sofisticadas tuvieron que adaptar recursos y procesos para responder a grandes volúmenes, y para hacer frente a una demanda de servicios más eficientes”.
Sin dudas, uno de los objetivos más deseados por parte de buena parte de los clientes o usuarios es realizar sus compras por Internet de forma segura. No en vano, cualquier persona se puede enfrentar a una serie de riesgos. En lo primero que se debe pensar a partir de estos momentos es que es el dinero propio el que está en juego con esta clase de operaciones comerciales.
Para comprar por Internet de forma segura no quedará más remedio que llevar a cabo una serie de consejos con los que se evitaran éstas situaciones tan poco deseadas por parte de los usuarios. De hecho es una de las principales razones para que estas personas no formalicen sus compras por medio de este canal de comercialización tecnológico.
En primer lugar, se debemos analizar que aunque sea cómodo y fácil navegar y comprar conectado a redes de bares, centros comerciales o tiendas físicas, no menos cierto es el hecho de que estas redes suelen ser poco seguras. En este caso, durante la pandemia, todos éstos lugares están cerrados. Si uno va a transferir información personal importante o realizar un pago en formato online, será más deseable que esta operación se haga a través de una red segura.
Por otra parte, no se puede olvidar que este sencillo consejo de llevar a cabo puede producir otras ventajas adicionales. Como por ejemplo, el hecho de que sean marcas comerciales que ofrecen garantías, no solo en compras, sino también la comercialización de sus productos, servicios o artículos. Para que de esta forma, puedan formalizar estas operaciones con todas las garantías posibles.
Información y seguridad
Una de las claves para satisfacer este objetivo tan deseado por parte de los usuarios consiste en dotarse de mayor información antes de realizar la compra online. En este sentido, una de las claves reside en que es necesario indagar sobre la tienda en buscadores, redes sociales y foros. Comprobar qué opiniones tienen otros usuarios sobre ella puede proporcionar mucha información. Para que al final no haya sorpresa de ninguna clase sobre la operación realizada en una tienda o comercio de estas características.
Un consejo muy práctico para llevarlo a cabo a partir de estos momentos reside en el hecho de optar por los dominios que contienen un candado en su página web. Son muchos y además es muy fácil de identificarlos para que se pueda realizar la transacción con total tranquilidad.
Por tanto, debemos buscar tiendas online cuya dirección empiece por HTTPS y muestren un candado en la barra de direcciones. Esto garantiza que la información que se transmite esté cifrada.
Otra de las claves más relevantes en este apartado reside en el hecho de que en todo momento hay que revisar la información que proporciona la tienda online: quiénes son, dónde tienen domicilio fiscal, qué datos recopilan de los usuarios y con qué fin, formas de pago que permiten, política de envío y devolución.
Es recomendable también que en cualquier momento se tenga instalado un antivirus para descartar posibles virus capaces de recopilar información personal y bancaria del dispositivo. Además, el software instalado en el dispositivo debe estar actualizado. Se trata de una estrategia muy eficaz para que en todo momento se pueda realizar o formalizar las compras por Internet.
Devoluciones
Uno de los mayores riesgos en la compra en línea se deriva de las devoluciones de los productos o artículos adquiridos por el consumidor. Este es un aspecto que sin lugar a dudas se debe tener en cuenta a la hora de elegir dónde comprar. Deben dar todas las garantías sobre que está operación se va a realizar conforme a los intereses que se desea que se respeten. Además, no puede olvidarse que las empresas online deben tener su política de privacidad en un lugar visible y sobre que esté actualizada.
Se da con mucha frecuencia que este último dato esté completamente desfasado y por tanto no sirva para nada. Es otro de los datos en lo que se debe fijarse a partir de estos momentos. Porque lo que está en juego no solo son los productos adquiridos, sino el dinero que se efectúa en estos movimientos en las tiendas o comercios digitales. Al fin y al cabo, no cumplir con esta exigencia te puede costar muy caro.
Por otra parte, se debe tener en cuenta que todos estos comercios son iguales y por tanto se puede ser más selectivo en su elección. Para que al final se seleccione el que ofrece más seguridad y garantías en las compras.
Existen muchos lugares, como MercadoLibre, Amazon y opciones locales y regionales como Región20, EcoRegión, BuyBuy y demás.
RECOMENDACIONES
* Nunca guardar las tarjetas de crédito en sitios web
* No compartir números o fotografías de las tarjetas y códigos de seguridad
* Protegé las cuentas con una contraseña segura y activá la doble autenticación
* No usar redes WIFI públicas para realizar transacciones o compras
* Asegurarse de recibir el comprobante de pago o la factura electrónica por mail
* Leer las medidas de seguridad y la política de recolección de datos