Como mejorar la escritura en el Correo Electrónico

Hoy en día el soporte más popular dentro de una organización es el correo electrónico. Cada vez más las empresas relacionan la eficiencia laboral y el éxito de los negocios con la manera de expresarse de los empleados.

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El e-mail es un soporte con características propias, que esta entre lo oral y lo escrito. Se utiliza tanto para acordar una cita, como para entregar un trabajo final. Es por eso que las empresas ponen cada vez más énfasis en la manera en que los correos se redactan, teniendo un nivel de formalidad acorde al tipo de texto.

Uno de los inconvenientes mas comunes es no saber de que forma dirigirse a los distintos destinatarios, no es lo mismo tener que referirse a un empresario o a un director, que a un amigo o a alguien en el cual el grado de confianza sea apto para un e-mail informal. Muchas veces, la informalidad, el chiste o la ironía pueden generar malos entendidos y por ende ciertos conflictos o situaciones incomodas que podrían evitarse con una correcta utilización del servidor, esto se refiere al hecho de escribir muy rápido y teclear Enviar sin releer. La velocidad de la herramienta, a veces se contagia al emisor, con consecuencias negativas, como la pérdida de la estructura que afecta la capacidad de entendimiento del lector.

Hay que comprender que los textos que salen de la organización o circulan dentro de ella son estratégicos, muchas empresas tienen oficinas en otras ciudades o países y la comunicación escrita es importante para ellas. Una mala comunicación puede hacer fracasar esa relación, en cambio si la gente se comunica bien puede mejorar el clima laboral interno.

Algunos autores especialistas en el tema aclaran: ?La comunicación, en particular la escrita, es una competencia central en el desarrollo de nuestro negocio. Mucho de lo que hacemos tiene que ver con comunicarle al cliente ideas, conclusiones y conceptos. Y estos serán tan buenos como la forma en que lo comuniquemos? aclara Ezequiel Conesa, socio de la consultora de Recursos Humanos Belise Group.

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Para concluir, estas herramientas están al alcance de la mano en el mismo mercado. Existen cursos de redacción corporativa que brindan teoría, prácticas y herramientas que pueden ayudar a mejorar la comunicación dentro de la empresa.  

 

Fuente: La Nación

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