Consultas y reclamos a la Usina desde el celular

03.02- Con el objetivo de que sus clientes puedan comunicarse de una manera más rápida y eficaz, la Usina de Tandil anunció que incorpora el servicio de consultas y reclamos por SMS.
Con sólo enviar un mensaje de texto ahora los usuarios podrán consultar sobre el saldo de su factura o realizar reclamos por falta de suministro residencial y alumbrado público. El número asignado es el 2293-346899.
La Usina de Tandil abre un nuevo canal de comunicación adicional con sus usuarios al presentar el servicio de mensajes por SMS. De esta manera, la distribuidora de energía de la ciudad es la primera en su tipo en la Provincia y la segunda del país en contar con esta novedosa prestación tecnológica, facilitando el contacto con los vecinos.
Esta nueva herramienta le dará la posibilidad al cliente, desde hoy, de enviar un mensaje de texto al  número que puso a disposición la Usina, para hacer un reclamo por corte de suministro en sus casas, desperfectos en el alumbrado público o para conocer el saldo de su factura.
Por cortes de suministro eléctrico, los clientes podrán enviar un SMS al 2293-346899 con la palabra LUZ, espacio y número de cliente, que incluye los nueve dígitos que aparecen en la parte superior izquierda de la factura.
Asimismo, enviando un SMS al mismo número pero con la palabra DEUDA, espacio y número de cliente, el usuario obtendrá información relacionada con el saldo de su cuenta.
Del mismo modo los clientes podrán realizar un reclamo por fallas en el alumbrado público. Para hacerlo deberán enviar un SMS con la palabra ALUMBRADO, espacio y la dirección de la zona donde se detectó el desperfecto.
En los tres casos cabe aclarar que los SMS no tienen costo adicional, sólo el valor del mensaje establecido por la correspondiente prestadora de telefonía móvil.

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