Desarrollan un plan para fortalecer el 101 y denuncian que se cuadrupliaron las bromas

La policía local está desarrollando un plan para instalar de manera más efectiva en la población el uso del número telefónico 101 como el adecuado para denunciar una emergencia o un hecho delictivo, tras considerar que actualmente existen falencias de comunicación.
Así lo anticipó el subcomisario Aldo Vega, responsable de la delegación en la que se desempeñan los 20 operadores locales que reciben esas comunicaciones y las trasladan a las comisarías o móviles para que intervengan.
Ante lo que se consideró una falencia en lo ocurrido hasta ahora, la policía lanzó ?un Plan Comunicacional de acercamiento del Sistema de Emergencias Policiales 101 a la sociedad, el cual consistirá en la realización de una campaña visual a los fines de lograr que el número de Emergencias Policiales 1-0-1 sea parte habitual de la vida de la ciudadanía?.
En ese sentido, se apunta a la implementación de un programa de charlas en diferentes entidades locales, comenzando por la comunidad educativa a través de la coordinación del Consejo Escolar local. De esta manera, y a través de los chicos, buscarán llegar con el mensaje a la mayoría de los hogares. El comienzo de la campaña se produjo en la Escuela 1, en la que se recorrieron las aulas de los alumnos de entre primer y tercer grado para avanzar hasta cubrir a la franja de pequeños de entre 6 y 11 años.
El Sistema de Emergencias Policiales 1-0-1 Mejorado fue inaugurado en Tandil el 7 de mayo de 2007, con el objetivo de nuclear el creciente flujo de llamados que requerían el accionar policial. ?Para ello se lo dotó de herramientas tecnológicas de avanzada y de personal capacitado para la atención de Emergencias, contando el día de hoy con 20 operadores destinados a la recepción telefónica de los llamados del Sistema?, recordó Vega a El Eco de Tandil.

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El análisis de
la experiencia

Con tres años de implementación, y a partir de estudios realizados a nivel interno, ?en base a las estadísticas de los llamados recibidos en el Sistema y del diálogo cotidiano que se tiene con diferentes actores sociales?, la policía reconoció que ?no se ha logrado generar el conocimiento adecuado en lo que refiere al funcionamiento del Sistema de Emergencias Policiales?.
Vega reconoció que a partir del análisis de esos datos se notó ?un notable incremento en el ingreso de llamadas en broma que generan la saturación de las líneas, dejándolas inactivas para la recepción de la emergencia real?.
?Si bien este acrecentamiento de la utilización ociosa de los recursos policiales es una preocupación en sí misma, lo que genera mayor interés a nivel institucional es la falta de conocimiento del ciudadano común en lo que refiere al funcionamiento y utilización del actual Sistema de Emergencias Policiales 1-0-1?, destacó.
Con respecto a estas comunicaciones ?en broma?, Vega marcó su preocupación porque, sobre la base de las estadísticas que maneja el Sistema de Emergencias, ?se cuadruplicaron en los últimos tres años. En mayo de 2007 recibíamos alrededor de 100 llamados diarios y en junio de este año rozan los 390 los llamados con este tono?, puntualizó.
?Esta incorrecta utilización de los recursos disponibles no permite a aquel ciudadano que tenga una emergencia comunicarse con los operadores destinados a tal fin?, resaltó.
Además, explicó que en el marco de este proyecto de mejorar la comunicación del sistema, ?todo aquel ciudadano que esté interesado en sumarse a la implementación del mismo e impulsarlo desde su ámbito diario, o bien tenga alguna inquietud relacionada al servicio, puede comunicarse al número (02293) 43-8965, que corresponde a la dependencia policial donde funciona físicamente el Sistema de Emergencias Policiales 1-0-1?. *

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