Durante agosto se renovarán las oficinas de la UDAI para mejorar la atención al público

La reforma se encuadra en un plan integral que la Administración Nacional de la Seguridad Social está llevando a cabo en distintas oficinas del país y al compromiso de la gestión en la mejora continua de los procesos de atención al público para dar respuestas ágiles y eficientes a los vecinos que realizan sus consultas en la entidad.

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En la provincia de Buenos Aires ya se remodelaron las oficinas de Azul, Madariaga, Olavarría, Pinamar, Villa Gesell, Castelli, Lezama, Mar de Ajó y Tordillo. Asimismo se inauguraron nuevos edificios en Bolívar, Dolores, Santa Teresita, Maipú y Rauch.

Al respecto, el jefe de la Regional Bonaerense 1, Facundo Llano, destacó que “se vienen desarrollando obras de infraestructura en las distintas oficinas de la Anses que tienen como objetivo mejorar los estándares de atención al público. Tenemos la instrucción precisa del director ejecutivo, Diego Bossio, de facilitar todos los caminos para lograr una atención al público que sea rápida y eficiente para dar respuesta a consultas y reclamos”.

“El objetivo es mejorar los sistemas de atención previendo que, en los próximos meses, también deberemos dar respuesta a un gran número de beneficiarios una vez que el Congreso de la Nación apruebe la nueva moratoria previsional que universalizará el sistema jubilatorio argentino incluyendo a un gran número de adultos mayores que aún no pueden acceder a ese derecho” indicó Llano.

Por su parte, la jefa de la UDAI Tandil, Micaela Herrera, destacó que “hoy estamos atendiendo un promedio de 380 consultas diarias con picos que, en más de una oportunidad, superaron las 750 consultas”. Sobre el desarrollo de las obras señaló que “de no existir imprevistos, los trabajos deberían concluir en un plazo no mayor a los 30 días” y resaltó que “estamos trabajando fuertemente para que la atención al público se recienta lo menos posible y podamos seguir brindando respuesta a cada una de las consultas de nuestros beneficiarios”.   

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Puesto de Atención Móvil

Previendo el desarrollo de los trabajos se instaló una carpa en el patio del edificio sede de la UDAI Tandil. Cuenta con espacio para la colocación de tres puestos de trabajo y ocho líneas para la espera del público. El personal de Infraestructura y Sistemas de la Anses trabajó durante el fin de semana para optimizar los puestos de trabajo temporarios y que cuenten con la totalidad de sistema informático a disposición evitando resentir, en la medida de lo posible, el esquema habitual de atención al público. La carpa cuenta con piso de madera; lámparas para una correcta iluminación y un turbocalor,  de 40 Kcal a gas de tubo, que permite calefaccionar el ambiente teniendo en cuenta las bajas temperaturas habituales del invierno tandilense.

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Asimismo, la Municipalidad ya otorgó la autorización para emplazar frente a la entrada de las oficinas de la UDAI, sobre la calle Chacabuco, un puesto de atención móvil que cuenta electricidad, calefacción y espacio para instalar tres puestos de trabajo con conexión a internet. En el primer piso también se instalaron cuatro puestos de atención y en el área de gestión se dejó espacio libre para la colocación de tres tándem de sala de espera del público. En el segundo piso de la UDAI se dispusieron dos puestos de trabajo en la sala de reuniones y seis en el área común. En ambos pisos se cuenta con sistema climatizador frío calor y sanitarios.