El cementerio de proyectos del dueño: qué hacer con todo lo que empieza y nunca se termina

El problema no era la falta de trabajo. Al contrario: a Daniel le sobraba. Tenía una herrería industrial con más de veinte años de actividad, siete personas a cargo y una nave en un parque industrial. Y todos los meses tenía que poner plata de su bolsillo para sostener el funcionamiento de la fábrica.

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Ese contraste, mucho trabajo y ningún resultado, fue el punto de partida del cuarto programa de Dueño a Dueño, el ciclo que conducen Pablo Vallarino y su hijo Juanse los miércoles a las 15 por Eco TV. El caso ya estaba cerrado cuando llegó al aire: la consultoría había terminado meses antes, lo que permitió contar el recorrido completo, resultado incluido.

Daniel escribió por primera vez en enero, a través de Instagram. Dijo que se sentía identificado con lo que veía y desapareció. Volvió en marzo, esta vez con un pedido concreto. Estaba tapado de trabajo, pero no llegaba.

El primer inventario

La primera consigna no tuvo nada que ver con los números. Vallarino le pidió una lista de todo lo que hubiera empezado y no terminado, sin excepciones, con dos datos al lado de cada ítem: desde cuándo estaba ahí, y cuántas horas y cuánta plata tenía adentro.

La lista fue larga. Había trabajos que los clientes habían encargado y nunca retirado, y había proyectos propios: productos que a Daniel se le ocurrían, que llegaban hasta el prototipo y quedaban ahí, con un intento tibio de venta y nada más.

La primera herramienta del programa.

Después vino la clasificación. Una letra al lado de cada ítem: T de terminar, M de matar, D de delegar. Sin una cuarta opción.

La primera versión volvió con casi todo marcado como “terminar”. Hizo falta otra semana de trabajo para que la lista fuera real.

Sacar el cementerio del galpón

Con la lista depurada, Daniel puso a una persona de administración a llamar a los clientes que tenían trabajos colgados. El planteo era binario: o traían el saldo y se terminaba el trabajo, o pagaban lo hecho hasta ahí y se lo llevaban.

Solo en portones levadizos había doce unidades frenadas. En casi todos los casos el cliente había dejado una seña que ni siquiera cubría los materiales, y el portón esperaba en el galpón a que la obra estuviera lista para instalarlo. Lo mismo pasaba con chimeneas y parrillas: estructuras terminadas esperando que otro terminara lo suyo.

El proceso destrabó una entrada de dinero que calmó la situación financiera. Pero el problema de fondo seguía intacto.

Qué vende una herrería industrial

Cuando Vallarino le preguntó qué vendía, Daniel tardó más de un minuto en contestar y no llegó a una respuesta concreta. Repetía la categoría, herrería industrial, y enumeraba todo lo que podía llegar a hacer.

Ahí estaba el nudo. La fábrica tenía plegadoras, cortadoras de chapa, tornos y una cortadora láser incorporada el año anterior. Infraestructura industrial. Pero la comunicación, en diario, en televisión y en redes, era la de una herrería de barrio. El resultado era previsible: le encargaban rejas, chimeneas y portones de casas particulares, uno distinto del otro, todos a medida.

Siete personas trabajando como siete herreros artesanales sobre máquinas pensadas para producir en serie.

Los tres sí

Para ordenar la oferta, Vallarino aplicó una prueba de tres preguntas encadenadas. Alcanza con que una dé negativa para que el producto se caiga de la lista.

La primera lista, todo lo que la fábrica era capaz de hacer, rondaba los doscientos ítems. Al filtrar por lo que hacían mejor que la competencia bajó a dieciocho. 

Al sumar la exigencia de repetición quedaron seis. Y de esos seis cayeron dos más, por una razón que no aparecía en los papeles: quienes los producían eran los mismos que los instalaban, así que crecer en uno significaba frenar el otro.

epuración.

Quedaron cuatro productos, todos de la misma familia: grandes estructuras. El principal pasó a ser el galpón. Detrás, las vigas estructurales y los portones, pero ahora industriales.

El cierre

Daniel tomó la decisión a mediados de abril y cambió toda su comunicación. A quien venía a pedirle una reja, empezó a decirle que no. Vallarino lo señaló al aire como la parte más difícil: decir que no a un pedido cuando el problema es económico.

En agosto volvió a escribir. Contó que estaba tapado de trabajo, pero de otro tipo. Había incorporado cuatro personas más y estaba sumando máquinas para estandarizar la producción. Cinco meses entre el primer mensaje y ese balance.

La decisión que el programa dejó planteada para quienes miraban del otro lado es la misma que tuvo que tomar Daniel: abrir el propio cementerio de proyectos y ponerle una letra a cada cosa que está ahí parada.

FICHA

Dueño a Dueño — Programa 4, “El cementerio de proyectos”. Conducen Pablo Vallarino y Juanse Vallarino. Miércoles a las 15 por Eco TV, en simultáneo por el canal de YouTube de El Eco Streaming.

Episodio completo: youtube.com/watch?v=ZZ7gU3LYNRM

Participación: dueno.pablovallarino.com

Próximo programa: “Tu mesa promedia” — con quién hablás de tu negocio define hasta dónde lo vas a hacer crecer.

Sobre el autor

El Eco de Tandil

Más de 144 años escribiendo la historia de Tandil