Ersinger celebró el proyecto del 147, pese los puntos de contacto con una idea propia

Por las redes sociales el ánimo fue otro. Los propios referentes del PRO tandilense criticaron que la idea fue “cajoneada” por el Municipio por dos años para luego reflotarla, y reclamaron que se reconozca en forma pública la base de la propuesta.

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Sin embargo, Ersinger le bajó el tenor a la discusión. Recordó la idea que presentó en 2012, marcó las diferencias pero celebró la puesta en marcha de la iniciativa impulsada por la comuna.

“Tiene algunos puntos en común con aquel que propuse hace dos años. En algunos puntos es parecido, en otros es distinto”, resumió el edil.

Como se informó, una vez puesto en marcha el servicio, el vecino podrá comunicarse con el número propuesto y el sistema le indicará una serie de opciones que le permitirá clasificar el reclamo de acuerdo al tipo para luego redireccionarlo hacia el área correspondiente para brindar la respuesta.

De acuerdo a lo expuesto, el proyecto macrista incluía la atención telefónica mediante un call center y no mediante el desarrollo de un software como se pretende en la licitación que se convocará en los próximos días.

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“De atención ciudadana”

 

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En principio, el concejal reseño que en 2012 “presentamos un proyecto denominado 147 de atención ciudadana” a partir de una idea que “tampoco se nos ocurre a nosotros si no que traemos de Capital Federal donde se implementó”, reconoció.

Argumentó que el número elegido no resulta “un capricho” y explicó que se trata de una línea gratuita que los proveedores de telefonía fija ofrecen para este tipo de casos y que la designación de ese número está vinculado con el modo en que están ubicados los dígitos en el teclado , de forma descendente en el lado izquierdo.

El concejal macrista apuntó las diferencias que halló con la herramienta denominada Gestión Automatizada del Reclamo Ciudadano e indicó que la propuesta pasó al Ejecutivo, pero que “no prosperó”.

“Celebro que esta idea finalmente se ponga en práctica, independientemente de la autoría”, enfatizó.

Ersinger aprovechó la oportunidad para deslizar una crítica vinculada a la falta de ideas de un Gobierno que atraviesa su tercer mandato, “y que por ahí empiezan a faltar ideas”.

En cuanto a la autoría del proyecto dijo que “cada uno sabe si tiene que reconocerla o no, pero no me preocupa”, y destacó que “es algo que se va a poder poner en práctica”.