Facturas y tickets emitidos en comercios deberán incluir número de teléfono
La mencionada Ley establece que todas las facturas y tickets emitidos a consumidor final en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires, de forma obligatoria, deberán contener en forma legible y destacada el número de teléfono gratuito del Departamento de Orientación al Consumidor.
En ese sentido, deberá consignarse el siguiente texto: ?ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR PROVINCIA DE BUENOS AIRES 0800-222-9042?.
Si bien la Ley nada dice respecto del tamaño de la letra, la misma deberá contar con el mínimo legal de 2 milímetros establecido en la Resolución Nº 789/98. En cuanto al color, forma, ubicación y demás, habrá que tener en cuenta que la finalidad de la Ley es que el consumidor identifique el número, por lo que el texto debe ser fácilmente visible.
A quienes no cumplan con la mencionada norma, le serán aplicables las disposiciones de la Ley Nº 13.133, Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, cuya Autoridad de Aplicación a nivel Provincial es la Dirección Provincial de Comercio, y en el ámbito de la Ciudad de Tandil será la OMIC.
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