Hablemos de marketing?

¿Qué es la imagen corporativa?
La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía: quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace. Es cómo distingue la gente a una determinada organización. Es decir, el conjunto de atributos que el público le otorga.
Por todo lo anterior, es que resulta tan importante crear una imagen corporativa que dé origen a la percepción deseada. Es por ello que lo ideal es recurrir a expertos en marketing para tal fin, ya que son quienes saben administrar las percepciones del público mediante una óptima gestión de información, para dar origen a los estímulos buscados.
Generalmente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público meta, de manera que la compañía provoque un interés entre los potenciales compradores y se logre la persuasión, objetivo de todo negocio.
También es importante tener presente, muy presente, que la imagen debe ser congruente con el posicionamiento del servicio que se ofrece. Cualquier incoherencia entre ella y lo que en realidad se ofrece, causará confusión al público. Esta debe ser acertada y, también, creíble. Esto permite diferenciarse de la competencia.
En síntesis, la imagen corporativa es la personalidad de las organizaciones. Por tal motivo y a los efectos de seguir permanentemente una línea, ella debe estar impresa en todo lo que involucre a la empresa, para así repetir su imagen y posicionarla en el mercado.

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Actores que contribuyen a la creación de la imagen
La imagen de una organización no es creada sólo por ella. Otros entes que contribuyen a crearla son los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs.
Estos actores favorecen o no, a que la imagen sea la deseada. Es por esto que resulta vital gestionar buenas relaciones con todos ellos, con el objetivo de que el resultado de las acciones de posicionamiento y comunicación sea congruente con todo aquello que ?se dice? de la empresa.

Mucho más que un logotipo?
La imagen corporativa va mucho más allá de un simple logotipo.
Es la que le permite al negocio reflejar de forma concreta y visual su identidad corporativa.
Cuando hablamos de identidad corporativa, nos referimos a la manifestación física de la marca, de la imagen. Incluye logotipo y elementos de soporte coordinados en un grupo de parámetros que llamamos ?manual de uso de identidad corporativa?. Estos lineamientos son los que determinan políticas sobre cómo debe aplicarse la identidad, identificando colores, tipografías, organización visual de páginas y otros elementos que ayudan a que cada parte sea percibida como un todo.
Por supuesto que esto es sólo la imagen, que si bien es sumamente importante, ésta debe descansar sobre productos y servicios congruentes con lo que se comunica, como decíamos antes.
Una óptima imagen seguida de la entrega de productos y servicios deficientes, no tiene sentido. Y viceversa.

Materiales que comunican la imagen
Son muchos los materiales que se usan para materializar la identidad de una empresa. Algunos de ellos son: uniformes, correspondencia (sobres, membretes, carátula de fax, facturas, etc.), rótulos y carteles, señalizaciones internas (anuncios, indicadores, etc.), señalizaciones externas (por ejemplo: vallas), material de oficina (carpetas, bloques de notas, bolígrafos, etc.), tarjetas personales, folletos, página web, material promocional y de merchandising (pines, gorras, chaquetas).

Beneficios de la identidad corporativa
Los principales beneficios de una identidad corporativa son: aumento del reconocimiento de la empresa en el mercado, aumento del sentido de pertenencia y manutención de una imagen apropiada.
Es por esto que resulta tan importante gestionar la imagen permanentemente y apoyados en personas especialistas.
En todo momento debemos procurar diferenciarnos de la competencia, de manera que debemos estar atentos a lo que nuestros contrincantes están comunicando por medio de su imagen.
Entonces, está claro que librar al azar estas cuestiones no sólo no ayuda, sino que además  perjudica de manera significativa a cualquier negocio.

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