HABLEMOS DE MARKETING Desarrollo de productos

Ahora bien. ¿Cuáles son las fases de la concepción de un nuevo satisfactor? Será tema de esta edición.

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Fases del desarrollo de un producto
El primer paso consta de investigar el mercado al cual vamos a dirigir nuestra nueva oferta. Podemos direccionar la investigación a segmentos de mercado previamente establecidos, o bien a toda la plaza. También, en esta primera fase es fundamental investigar a los competidores: ¿cuáles son sus estrategias?, ¿sus productos?, ¿sus clientes?, ¿sus proyectos de nuevos productos?, etc.
Los datos resultantes de este estudio, por supuesto, deben estar sujetos a un posterior análisis, junto con el cálculo preliminar del bien en cuestión.
La segunda etapa será desarrollar la concepción del producto. Para esto se deben determinar las características que tendrá el nuevo satisfactor, en función de los datos obtenidos de los prospectos (clientes potenciales), sobre todo haciendo hincapié en lo referente a sus necesidades y deseos insatisfechos. Luego, en esta misma fase, se debe desarrollar la concepción preliminar del producto, para su posterior diseño preliminar. Por último, se debe empezar a analizar cómo se desarrollará la producción del nuevo bien: ¿qué partes se comprarán?, ¿qué capacidad de producción tiene la planta?, etc.
La tercera fase está orientada a desarrollar el producto y el proceso de producción. Se deben efectuar todos los ajustes del diseño, para luego dar origen a los diferentes prototipos. También deben especificarse sus componentes y las características de ellos. Establecer un plan de producción es también recomendable. Y finalmente, patentar la innovación en el momento oportuno.
La cuarta etapa es la preparación final del diseño y el proceso de producción. Se hacen pruebas pilotos del prototipo elegido a los fines de comprobar la calidad del bien terminado, a la vez que se prueba el funcionamiento de la cadena de producción. También es importante, en esta fase, formar y capacitar al personal. Una vez que estamos seguros que la producción marcha, se puede comenzar a trabajar. Es indispensable, antes de lanzar el producto a las góndolas, que el plan de marketing esté listo, como también el servicio posventa.
Así las cosas, el producto puede ser comercializado por los revendedores.

Abandono del proceso
Cabe destacar que en cualquiera de las etapas antes descriptas puede ocurrir que haya que renunciar al proyecto. De hecho, es uno de los objetivos del proceso de desarrollo de producto.
Las razones de ello pueden ser variadas, pero la principal podría descansar en la inviabilidad del proyecto, ya sea en términos de costos, o de riesgos de no resultar comercializable el bien en cuestión.
Esto que puede sonar trágico, por el contrario es una excelente noticia, ya que se está evitando la pérdida de recursos para la posterior reasignación de los mismos hacia fines más rentables.
Ventajas del proceso de concepción de nuevo producto
La importancia de la metodología de proceso de desarrollo de productos reside en que éste no sólo estandariza sus actividades, sino que además optimiza recursos y tiempos. De esta forma, las empresas corroboran si el producto que desean crear realmente es rentable, producible o comercializable, sin tener que correr riesgos innecesarios de lanzamiento definitivo de una oferta que posteriormente resulte un fracaso.
Hoy las empresas que deseen ser exitosas deben profesionalizar todas las áreas de su estructura, así como también el personal que las compone. Es por ello que recurrir a métodos, técnicas y buenos profesionales resulta fundamental. Así como también ir reconvirtiéndolos a medida que se producen los cambios.
Son las organizaciones que se vayan ?aggiornando? las que permanecerán y lograrán triunfos perdurables en el tiempo. Estar a la vanguardia es el paradigma predominante y clave de cualquier negocio sustentable.

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