Internet, motor de cambio

Cada año surgen nuevas tendencias de consumo de tecnología, plataformas innovadoras, players que cambian la forma de interactuar y soportes cada vez más completos que responden a los deseos del consumidor 2.0, que vive conectado las 24hs del día. Internet es el gran eje que permite y facilita una vida a demanda, donde las personas interactúan con sus pares, crean y se desarrollan cuando quieren, como quieren y donde quieren.

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Es necesario contar con la información  para poder anticiparse a los cambios y actuar en consecuencia. Se está gestando un escenario donde la mayoría de las personas consumirán contenido en dispositivos móviles y la PC dejará de ser el centro del universo. Las ciudades se volverán cada vez más inteligentes. La incorporación detecnología que promueve  la gestión automática y eficiente de las infraestructuras y los servicios urbanos así como también, la reducción del gasto público y la mejora de la calidad de los servicios, logran atraer la actividad económica y generan progreso.

La cooperación del sector público y el privado, la colaboración social sin exclusiones y el desarrollo del trabajo en la red, son elementos fundamentales que permiten desarrollar entre todos, un espacio innovador que fomente el talento, las oportunidades y la calidad de vida en el entorno urbano.Ciudades Inteligentes son  aquellas que disponen de un sistema de innovación y de trabajo en red que les permite producir una mejora en los procesos económicos y políticos y trae aparejado el desarrollo social, cultural y urbano. Como soporte de este crecimiento se realiza una apuesta por las industrias creativas y por la alta tecnología que permita ese crecimiento urbano basado en el impulso de las capacidades y de las redes articuladas, todo ello, a través de planes estratégicos participativos que permitan mejorar el sistema de innovación local.[1]

Internet ha revolucionado la vida de las personas y de las organizaciones, trayendo múltiples ventajas, entre las que se encuentran:

– Facilitar la comunicación y ampliar sus canales

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– Mejorar la imagen (personal y de marcas) gracias a la exposición masiva a bajo costo 

– Prestación de nuevos  servicios, que sin Internet no existirían

– Existencia de distintos tipos de transacciones que no tienen limitaciones de espacio ni tiempo

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– Generación de ahorros, gracias a aplicaciones que permitan reducir los costos frente a operaciones tradicionales

– Innovación y ampliación de  nuestros paradigmas que nos desafían a probar cosas nuevas.

 

Es un hecho, por tanto, que la evolución y la creciente adopción de Internet a lo largo de los años, han generado grandes cambios sociales y los seguirán generando. Por ello, Fibertel recopiló algunas cifras que dan cuenta de ello.

 

Entre los datos incluidos encontrarás:

a)      Datos estadísticos generales (a nivel global, regional y argentina)

b)      Datos sobre Fibertel y FibertelZone.

c)       Otros datos estadísticos de color

 

a) Información estadística general sobre Internet

 

1)      Distribución de la Audiencia Global [2]

Asia-Pacífico y Europa son las Regiones con Mayor Audiencia Online

41% Asia Pacífico
26% Europa

14% América del Norte

10% América Latina

9% Medio Oriente – Africa

 

2)      Latinoamérica Cuenta con Más de 159 millones de Usuarios Online

–          Asia-Pacífico, que posee la mayor audiencia online,  concentra más de 654 Millones de Usuarios Online.

–          La Población de Internet en Latinoamérica es Relativamente Proporcional a la Cantidad de Habitantes en Cada País

 

3)      La población online de Argentina es joven en su mayoría. Más del 50% tiene entre 15 y 34 años.

–          Sin embargo, cerca del 25% de los Usuarios Argentinos Son Mayores a 45 Años.

–          Las Mujeres Argentinas Mayores de 55 años son las que Más Horas Online Consumen en Argentina.  Consumen 25,5 Horas online por mes, situándose por encima del promedio Global y Latinoamericano.

 

4)      Horas Online por visitante al mes

 

5)      Principales 4 categorías en las que los argentinos consumen su tiempo online.

Horas promedio por visitante al mes:

Social Media – 9,15hs

Servicios – 3hs

Entretenimiento – 2,8hs

Noticias/Información – 2,7hs.

 

 

6)      Tiempo Online en Redes Sociales: Argentina está por encima del Promedio Mundial y del Promedio Latinoamericano:

 

7)      3 de los mercados más involucrados en Redes Sociales se encuentran en Latinoamérica: Brasil (con 13,1 horas promedio al mes por visitante), Argentina (con 9,1hs) y Perú (con 7,2hs)

El promedio global es de 5,4hs promedio al mes por visitante, y el de Latinoamérica es de 9,2.

 

8)      Participación del Tiempo Consumido Online en Redes Sociales: Facebook lidera en Afinidad vs. el Resto de las Redes Sociales

 

 

9)      Consumos de contenidos:

–          La mitad de los  argentinos online visita sitios de deporte, superando el alcance regional y global. El sitio más consumido es Ole.com.ar

–          Más del 74% de la población online argentina visita sitios de retail. Mercado Libre es Líder de Audiencia.

–          El 26% de la población online argentina utiliza banca online. Grupo Santander lidera la categoría de principales sitios visitados de banca online, seguido por Pagomiscuentas.com

 

10)   Videos Online:

– El 95,5% de los Internautas Argentinos Acceden a Videos Online.
– Brasil registra el mayor número videos vistos por espectador

 

 

–          Cada minuto se suben 96hs de nuevos videos a Youtube.[3]

–          Por mes, 800 millones de usuarios miran cerca de 3.000 millones de horas de videos online.[4]

 

 

Internet Móvil

11)   Chile y México registran la mayor cantidad de tráfico desde Dispositivos Móviles (Smartphones, Tablets y Otros)

 

–          Android es el sistema operativo líder en Argentina (también en Chile y México)

 

12)   El 38% de las interacciones diarias en Internet suceden desde un Smartphone. [5]

 

13)   73%los celulares que se vendieron en 2013 en Argentina contaban con WiFi. [6]

 

14)   El 86% de los usuarios de Smartphones utilizan mensajería instantánea.La App más usada es WhatsApp (77%), seguida por Facebook Messenger (56%) y Twitter (28%). [7]

 

b) Información sobre Fibertel y FibertelZone

 

1)    Fibertel:

1.1  Cantidad de de clientes Fibertel: 1,6 millones

1.2Número de localidades donde ofrecemos el servicio: 90 (En 12 provincias + la Ciudad de Buenos Aires)

1.3Fibertel tiene su pico de navegacion entre las 20:00 a las 00:00 hs[8]

 

 

2)    FibertelZone

FibertelZone es el primer circuito WIFI gratuito de la Argentina. La red de FibertelZone alcanza a nivel nacional bares y restaurantes (entre ellos los locales de las cadenas Burguer King y Starbucks), gimnasios, plazas, cines y hasta un estadio de Fútbol.

 

 

2.1 Cantidad de puntos y ciudades:

Actualmente existen más de 650 puntos FibertelZone,  distribuidos de la siguiente manera:
Buenos Aires (y Gran Buenos Aires)  66%

Santa Fe15%

Córdoba 12%

Costa Atlántica 7%

 

2.2   Cantidad de usuarios y forma de uso:

–          La red de FibertelZone ha sido utilizada desde su creación por 1.300.000 usuarios.

–          El promedio diario uso diario en 2014 es de 25.000 usuarios.

–          La mitad de los usuarios que se conectan mensualmente ya se había conectadoa la red de FibertelZone anteriormente.

–          La cuarta parte de los usuarios son “usuarios itinerantes”, ya que se conectan a más de 1 punto FibertelZone durante el mes.

 

2.3   Tiempo de uso:

El tiempo promedio de conexión por usuario es de 45 minutos

 

2.4 Lugares de conexión:

La mayor cantidad de conexiones suceden desde los bares y restaurantes de la red.
 

2.5   Tipos de conexiones:

El 82% del total de las conexiones se realizan desde dispositivos móviles, en su mayoría con sistema operativo Android (más del 50%). Sólo el 18% lo hacen desde PCs.

 

2.6   Navegar con FibertelZone

 

Navegar con FibertelZone es muy fácil.  Cualquier persona, sea o no cliente de Fibertel, podrá acceder a la conectividad a través de un dispositivo móvil con conexión WIFI. Solo debe encontrar un punto FibertelZone en la ciudad, el cual estará visiblemente identificado. 

Además los clientes Fibertel, podrán disfrutar de una conexión exclusiva, con mayor velocidad y prioridad de navegación. Para conectarse solo deberá clickear en “Conexión Premium” y elegir una de las 3 alternativas de validación: ingresar con su usuario de Facebook, con el de Google o con su usuario y contraseña de Fibertel, como lo hace habitualmente.

Desde la web de FibertelZone (http://goo.gl/ljmCK) pueden localizase los puntos con conexión o bien es posible bajarse la aplicación para dispositivos móviles, que permite encontrar el punto FibertelZone más cercano a tu ubicación.

 

2.7   Información de contexto

Las ofertas de conectividad gratuita en la ciudad van creciendo. Y ese crecimiento llega en respuesta a un cambio de hábitos, costumbre y gustos de los habitantes de la ciudad.

 

Informarse, buscar empleo, comunicarse a  largas distancias, realizar transacciones bancarias, pagar impuestos, chatear, trabajar, responder correos, arreglar salidas, ver videos… ya sea con fines de entretenimiento o por trabajo, la conectividad ha cambiado el espacio y tipos de consumo del habitante promedios de la ciudad. Ya no solo estamos conectados en casa sino que “necesitamos” estarlo en todos lados porque nuestra vida es “online”.

Este fenómeno llega de la mano del crecimiento explosivo de la venta de smartphones y dispositivos móviles que llevan al usuario promedio a demandar conexión continua.

 

La otra cara de este fenómeno hoy también se vive como oportunidad. En la búsqueda de ofrecer una ventaja competitiva, bares, restaurantes y espacios de todo tipo suman este tipo de servicio para diferenciarse y sumar propuestas para hacer más atractiva oferta respecto de sus competidores.

 

Cambios de hábito

 

–          El 84% de los usuarios de smartphones y socialphones se conectan a redes WiFi, según surge del informe “Telefonía móvil – segmento individuos – 2013”  de Carrier y Asoc.

 

–          Según la primera edición de la encuesta nacional sobre acceso y uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) elaborada por el Indec (del último trimestre 2011), los teléfonos móviles lograron una penetración en el 85,6% de los hogares argentinos, transformándose en el tercer bien tecnológico más utilizado (detrás de la TV y la radio).

–         

 

 

 

c) Otros datos de color

 

1)      Usuarios de Instagramsuben216 mil nuevas fotospor minuto.[9]

2)      Comercio Electrónico[10]:

–          El comercio electrónico en Argentina ha alcanzado en 2013 ventas por $ 24.800 millones.Esas operaciones representaron el 8,1% del PBI nacional.

–          Más de un 73,4% de los usuarios de Internet consultan en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico.

 

3)      Ellunes es el día de la semana en que más trabajo por Internet se busca. El horario donde más se busca es en la franja de11hs a 14 hs. [11]

 

4)      Citas Online[12]:

–          En el último año, los registros en Zonacitas crecieron un 133% y cada usuario recibió un 46,4% más de mensajes en abril de 2014 vs abril 2013.

–          El 70.2% de los hombres declaran haber concretado una salida con alguien que conocieron a través del sitio Zonacitas. En el caso de las mujeres, el 64,7%lo hizo.

–          De las personas que declararon haber conseguido pareja estable por Zonacitas, la gran mayoría lo han realizado en un período que ronda entre los dos y tres meses de haber ingresado al sitio.

–          1 de cada 8 parejas que se casaron en USA el año pasado se conoció gracias a Internet. Por otra parte, ha causado el 20% del total de los divorcios, ya que el 56% de los usuarios “espían” a sus pareja vía redes sociales.

 

5)      Los tipos de contenidos más virales son: Divertido 70% / novedoso 70% / Ayuda 57% / Emotivo 57% [13]

 

6)      Facebook:

–          Si Facebookfuera un país, sería el 3° en población, solo debajo de China e India.

–          Facebook en Argentina:
21,000,000 usuarios activos
11,100,000 lo usan en la computadora y en el celular
1,500,000 solo usa el celular

 

7)      38 años le llevó a la radio llegar a un reach de 50.000.000
13 años a la TV.
5 años a Internet.
2 años a Facebook.

 

8)      Para llegar 1000 millones de Tweets, hicieron falta 3 años, 2 meses y 1 día, hoy en día se alcanza esa cifra cada semana.

 

9)      Internet almacena alrededor de cinco millones de terabytes de datos.  En ella existen más de 230 millones de sitios web y 120 millones de blogs.

 

Estados Unidos es el país que más bloggea (29.22%), seguido de Reino Unido (6.75%), Japón (4.88%), Brasil (4.19%) y Canadá (3.93%).[i]