La demanda de cruceros registró un importante aumento en los últimos años entre los tandilenses
Ante la cercanía de las vacaciones de verano, en esta época llega el tiempo de organizar y reservar un viaje. Al analizar la demanda local que se produce en las agencias de viajes, Cecilia Slemenzon Rojo, gerenta de Pezzati Viajes, explicó que los cruceros han cobrado mucha importancia en los últimos años en esta ciudad.
?Hace algunos años, de la gente que viajaba sólo un 10 por ciento elegía el crucero, hoy en día aproximadamente el 40 por ciento lo elige?, señaló. Y remarcó que el viajero que ya vivió la experiencia busca repetirla.
?Los cruceros se pusieron de moda hace dos o tres años, y se revolucionó un poco la industria de los viajes en cuanto a la comercialización de los cruceros, si bien se vendieron siempre, las compañías empezaron con políticas de reservas con compra anticipada que eso antes en el mercado nuestro no existía. La gente en Argentina no estaba acostumbrada a planificar sus vacaciones con un año de antelación sino que lo hacía sobre la marcha?, explicó Slemenzon.
Con la compra anticipada, las empresas brindan entre un 20 y un 25 por ciento de descuento para aquellos que reservan con un año de anticipación, con la posibilidad de poder cancelar el viaje con hasta 60 días de antelación y las reservas se realizan con tan sólo el 30 por ciento.
El costo aproximado de un crucero de 8 noches con pensión completa, reservándolo con un año de anticipación, es de mil dólares, mientras que si uno quiere viajar este verano el costo es de 1900. Los cruceros tocan tierra de día desde las 8 hasta las 19, y navegan de noche. Tienen parada en distintos puntos de Brasil como Buzios, Portobelo y Río. También hay minicruceros de 3 ó 4 noches que van a Uruguay.
?La gente en un solo viaje puedo conocer 4 ó 5 lugares. Si bien uno conoce un poco de cada lugar, el atractivo sigue siendo el barco?, destacó Slemenzon.
Los mismos cruceros que en noviembre llegan a este país para ofrecer sus servicios, en marzo regresan a Europa y tienen promociones de entre 19 y 23 noches por alrededor de 3000 dólares dos personas con las comidas y la animación incluidos.
Recibí las noticias en tu email
Accedé a las últimas noticias desde tu emailPrimero París
Por su parte, Pablo Villarino, encargado de Buquebús Turismo, indicó que, de acuerdo a los resultados de una encuesta realizada a sus clientes (más de 7000 personas) el destino favorito es Europa, especialmente París. En segundo lugar, se encuentra Estados Unidos, primordialmente Nueva York. Otros destinos muy solicitados son las playas de México, Cuba y Brasil.
Además, los destinos más vendidos dentro del país son las Cataratas y Villa Carlos Paz durante todo el año. También el sur, especialmente en verano, y Salta.
Para todos
los gustos
En tanto, Andrés Vera, representante del departamento de ventas de Barbini Turismo explicó que durante todo el año las playas de Brasil son muy solicitadas, especialmente Buzios, Puertos de Galinhas y Praia do Forte. En verano, a estos destinos se suma Puerto Seguro, un lugar especialmente elegido por grupos de amigos y amigas de entre 20 y 30 años.
Otro destino muy buscado durante todo el año es el Caribe, desde los lugares más económicos, como Isla Margarita, San Andrés, Cartagena y Playas Blancas (Panamá) y otros sectores más costosos del Caribe, como Punta Cana, Cancún, Playa del Carmen y Cuba. Otro lugar muy solicitado es Miami que se combina con Disney y visitas a Nueva York y Los Angeles.
Dentro del país, los destinos más solicitados son Cataratas, Bariloche, San Martín de los Andes, Salta, Villa Carlos Paz y Mendoza, según informó Vera. Los paquetes son de 8 días con excursiones incluidas. El costo va de 1000 a 1300 pesos en invierno y aproximadamente 200 pesos más en verano.
Mientras tanto, el paquete a Brasil cuesta entre 900 y 1400 dólares; en el caso de México y el Caribe el costo aproximado es de 2300 dólares (excepto en octubre y noviembre que bajan los precios a 1600 dólares).
Ventas on line
Con respecto a la comercialización de viajes por internet, Cecilia Slemenzon aseguró que esa competencia no los ha perjudicado sustancialmente. Por un lado, debido a la confianza que le genera al cliente comprar sus vacaciones en una agencia y por otro, porque éstas se están apropiando también de las herramientas que brinda la web para promocionar sus ventas.
?Muchas veces vienen por la confianza que hay en la gente que lo atiende y te comentan que lo vieron en internet pero no confían en pasar los datos de una tarjeta de crédito o no conocen a la empresa?, explicó.
?Trabajamos con un cliente que está cada vez más informado y eso nos obliga a estar a la par de él. Hemos generado nosotros mismos maneras de comercializar por internet, como para seguir captando ese mercado, si bien mantenemos la atención tradicional de escritorio también tenemos un call center y un chat on line en la página, se trata de usar esas mismas herramientas que tiene el cliente para no perder ventas. Es un desafío para la supervivencia a futuro de las agencias, estamos frente a un cliente que cada vez tiene más herramientas en la mano, que si vos no tenés las mismas o más, no lo vas a enganchar?, concluyó.*
Más de 143 años escribiendo la historia de Tandil
Este contenido no está abierto a comentarios