La Usina distribuye imanes recordando el servicio de mensaje de texto
El reparto de los imanes se iniciará en hogares de barrios como Villa Aguirre y Palermo. Sección quintas, cabañas, paraje La Elena, Don Bosco, El Paraíso, La Vasconia, Desvío Aguirre, Cerro Leones, y Base Aérea, para continuar luego con el resto de las zonas de la ciudad.
El nuevo servicio de consultas y reclamos por SMS fue puesto en funcionamiento por la Usina, con el objetivo de que sus clientes puedan comunicarse de una manera más rápida y eficaz.
Desde su implementación, hace poco más de cuatro meses, la Usina dio respuesta a más de dos mil consultas y reclamos a través del servicio de mensajes de texto, una novedosa prestación tecnológica que facilita el contacto con los vecinos.
Con sólo enviar un mensaje de texto los usuarios pueden consultar sobre el saldo de su factura o realizar reclamos por falta de suministro residencial y alumbrado público.
Con este canal de comunicación adicional, la distribuidora de energía de la ciudad es la primera en su tipo en la Provincia y la segunda del País en contar con esta novedosa prestación tecnológica, facilitando el contacto con los vecinos.
Por cortes de suministro eléctrico, los clientes pueden enviar un SMS al 2293-346899 con la palabra LUZ, espacio y número de cliente, que incluye los nueve dígitos que aparecen en la parte superior izquierda de la factura. Asimismo, enviando un SMS al mismo número pero con la palabra DEUDA, espacio y número de cliente, el usuario obtendrá información relacionada con el saldo de su cuenta.
Del mismo modo los clientes podrán realizar un reclamo por fallas en el alumbrado público. Para hacerlo deberán enviar un SMS con la palabra ALUMBRADO, espacio y la dirección de la zona donde se detectó el desperfecto.
En los tres casos cabe aclarar que los SMS no tienen costo adicional, sólo el valor del mensaje establecido por la correspondiente prestadora de telefonía móvil.
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