Las verdaderas víctimas de los masivos robos cibernéticos de criptomonedas

Chris, un conductor de taxi, consulta su teléfono obsesivamente para actualizarse. "Estoy fijo a perder el equivalente de casi 2.500 euros (US$2.940) en criptomonedas", dice.

Chris se describe a sí mismo como "un pequeño propietario de criptomonedas de Austria" y es una de las muchas víctimas de un ataque cibernético contra la plataforma de intercambio de criptomonedas Liquid Global que sucedió la semana pasada.

La empresa insiste en que reembolsará a todos los clientes que sufrieron pérdidas en el ataque de US$100 millones. Pero, hasta que no reciban el dinero, muchos de los clientes están preocupados.

Cada vez que Chris, un taxista de 38 años, recoge un pasajero en su viejo Volkswagen, se recuerda de lo que está en juego.

"Mi auto tiene más de 20 años y hubiera podido comprar uno nuevo de segunda mano con ese dinero", afirma Chris. "No es catastrófico, pero sigue siendo una buena suma de dinero para mí. Duré por lo menos un año ahorrando esa cifra".

"Mi nivel de estrés está en 8 sobre 10"

En Indonesia, Dina, de 27 años, dice estar en estado de shock. "Me siento tan iracunda con los hackers, y me siento estresada. Tengo unos US$30.000 y es un dinero que necesito para vivir. Soy apenas un ama de casa tratando de ganar dinero del cripto".

Al otro lado del espectro, un doctor noruego de 42 años dice que le cuesta trabajo concentrarse, porque podría perder una fortuna que ha visto acumularse durante años.

"Mi estado de liquidez es de 969.000 euros [US$1.141.000]. Es extremadamente preocupante para mí y mi nivel de estrés está en ocho sobre 10. No dejo de pensar en ello".

El pánico de sus padres

En Sidney, James describe el estrés que el hackeo a puesto sobre sus padres, que lograron retirar su dinero antes de que la compañía bloqueara las transacciones.

"Mi mamá y papá tenían un bitcoin ahí, o sea unos 70.000 dólares australianos (US$50.830). Era y es mucho dinero para ellos".

"Obviamente se genera un estrés. Al comienzo no tenían idea de lo que estaba sucediendo, después sintieron que estaban siendo forzados a vender en pánico y retirarse, lo que les significó una pérdida de unos 10.000 (US$7.260)".

Liquid Global fue objeto del hackeo la semana pasada, y el dinero probablemente no será recuperado. La empresa japonesa dijo el miércoles que está llevando a cabo una robusta revisión de seguridad y quiere "asegurar a sus usuarios de que no sufrirán ninguna pérdida debido al incidente".

Muchos clientes se han quejado de que no les informaron directamente del hackeo y que no se hubieran enterado a menos que hubieran visto los tuits de la compañía o leído las noticias.

Seguridad

Las plataformas de intercambio como Liquid son una parte vital del creciente mundo de las criptomonedas. Son sitios web que les permiten a las personas comprar y vender monedas digitales como bitcoin y ethereum, así como un lugar donde se pueden guardar esas monedas bajo protección.

Sin embargo, la protección o seguridad de las plataformas de intercambio es cuestionable.

A principios de este mes, otra plataforma cripto llamada Poly Network también fue hackeada y perdió US$610 millones en fondos de sus clientes.

Decenas de otros ataques cibernéticos contra los servicios de criptomoneda en la web han visto el robo de por lo menos US$2.196 millones por hackers desde 2014.

Situaciones que involucran decenas de millones, o hasta cientos de millones de dólares suceden casi cada par de meses y, debido a que estas plataformas en su mayoría no están controladas, no hay garantía de que sus clientes recuperen su dinero.

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