Les vendieron las vacaciones ideales, pero terminaron siendo un gran dolor de cabeza

La reunión que se realizó el pasado lunes en las Oficinas de Defensa del Consumidor y que convocó a más de cien tandilenses que se sienten estafados por una empresa de venta de tiempos compartidos tuvo resultados positivos y, poco a poco, los damnificados están encontrando respuestas a sus reclamos.
Así lo confirmó Mario Raimondi, titular del organismo que es el encargado de velar por la defensa de los consumidores que realizan distintos reclamos en acuerdos o transacciones comerciales que no se cumplen.
En este caso puntual, se trata de la empresa Altas Cumbres, que realizó ventas de tiempos compartidos, dejando detrás de sí un tendal de reclamos por los altos costos, no previstos por los clientes, según hacen saber en la demanda de rescisión que hoy reclama más del 95 por ciento de los damnificados.
Consultado acerca de la evolución de los reclamos, Raimondi señaló que ya ?hemos tenido cuatro entrevistas con la gente de la empresa Altas Cumbres. Los reclamos comenzaron en el mes de noviembre y la primera reunión la tuvimos en diciembre y se han realizado en enero y febrero?.

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Siguen llegando los reclamos
Reconoció que los reclamos siguen llegando y los primeros contratos comenzaron a firmarse en el mes de julio, que fue cuando la empresa comenzó a operar fuertemente en Tandil y a partir de allí, a medida que la gente va corroborando que  la información no es veraz, no es certera y no es lo que habían firmado, van llegando los reclamos?.
Dijo que la mayoría de los perjudicados ha optado por rescindir el contrato. Cuando no han pasado diez días a partir de la firma del mismo, no hay problemas ni discusión alguna y el contrato se disuelve sin costo alguno y, de hecho, se han rescindido muchos, pero el problema llega cuando han pasado esos días y ahí es cuando comienza una negociación.
La modalidad de los contratos se realiza por medio de tarjetas de crédito con la firma anticipada de cupones, algunos de los cuales llegan hasta un monto de doce mil pesos y se van procesando mes a mes. ?Mucha gente ha cuestionado los resúmenes y se han detenido los procesos, pero hay que cerrar definitivamente la cuestión ya que  seguirán procesándose los cupones?.
El funcionario aprovechó para alertar a la gente, al decir que ?nadie regala nada, hay que parar bien las antenas, ya sea en celulares o tiempos compartidos y la gente queda enganchada con grandes problemas para resolver las cuestiones?.

 

Uno de los damnificados
Uno de los damnificados que llevó la voz cantante fue Daniel Granato, quien dijo que ?a través de un sorteo con preguntas y respuestas, me había hecho acreedor de dos semanas de vacaciones en Mina Clavero, con todos los gastos pagos, salvo los gastos del traslado, que corrían por cuenta del ganador?.
Luego, ?mantuve una entrevista en la que me mostraron un boucher en el que proponían diferentes formas de pago en la que además, ofrecían viajes por el país e incluso, Miami, sin costo alguno,  salvo el de las cuotas mensuales que se hacían con cupones de tarjeta de crédito?.
Contó que ?uno ponía la fecha en la que quería viajar, a partir de enero de este año, con todo pago, pero comenzaron a llegar documentos intimidatorios con cifras a pagar por mil pesos y en algunos casos mucho más, hasta cuatro mil por cifras de expensas de las que nunca nos habían hablado?.
Agregó que ?a muchos de los lugares a los que luego llamamos para saber de la empresa, dijeron que ni siquiera la conocían. De acá desaparecieron y en Mar del Plata, nadie contesta?.

 

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