Oferta, calidad, marketing y gestión son los ejes del plan estratégico para turismo
Funcionarios municipales, empresarios y prestadores adelantaron ayer por la mañana algunos detalles del Plan Estratégico de Turismo que será presentado oficialmente el viernes 23, a las 19, en el Salón Blanco del palacio de Gobierno.
Junto al secretario de Desarrollo Local, Pedro Espondaburu, y al director de Turismo, Ernesto Palacios, estaban ayer el representante de la Asociación de Hoteles Alejandro Rivero, la representante de la Asociación de Guías Cristina Lamberto, y la especialista universitaria Valeria Capristo.
?El viernes 23 estaremos presentando finalmente las conclusiones de los talleres participativos en el marco de la elaboración del Plan Estratégico de Turismo, tarea que se desarrolló con la coordinación de la Consultora Fundación Atlántica, que fue contratada en 2009?, recordó Palacios, en la apertura de la conferencia de prensa.
La entidad consultora estableció una agenda de trabajo que durante un año relevó información sobre visiones y expectativas de los actores relevantes, tanto públicos como privados, en el marco de un trabajo que se desplegó durante ?al menos un año?, puntualizó el titular de Turismo.
?Se elaboró mediante el contacto con actores relevantes del sector como dirigentes y empresarios, a través de talleres abiertos, participativos y entrevistas en profundidad, para avanzar con el diagnóstico y las conclusiones? coincidieron los presentes, en referencia a la etapa que acaban de concluir.
Rivero le sumó que ?en realidad se trató de un ordenamiento de la información y la visión de futuro que para los próximos cinco o diez años tenemos quienes estamos en las entidades y otros miembros de la comunidad?.
Como conclusión de esta primera etapa, los participantes acordaron cuatro ejes centrales a potenciar: el desarrollo de la oferta, la calidad de las prestaciones, el marketing y la gestión institucional.
Capristo, a su turno, valoró el ?consenso que alcanzamos respecto a esos cuatro ejes a través de la metodología participativa que se implementó?. La semana que viene se dará a conocer una serie de proyectos que fueron evaluados y puntuados de acuerdo a la ?prioridad y factibilidad de realización?.
Desde fines del año pasado, desde el Instituto Mixto de Turismo se promovió la realización de un Plan Estratégico de la actividad, que permita reconocer las fortalezas y debilidades el destino, conjuntamente con un programa de acción participativo que contemple los intereses de la comunidad, su sustentabilidad y el avance en políticas de calidad, entre otras características.
En el plan viene trabajando una consultora especializada en el tema, que, por intermedio de encuestas, talleres y diversos elementos y prácticas, avanzó en el diseño de diversas herramientas, todo a partir de la participación fundamental de prestadores locales.
De los talleres surgieron, por ejemplo, líneas de acción y problemáticas para buscar resolver, de donde fueron surgiendo distintos ejes, acciones y proyectos.
La realización de este plan, junto a acciones de promoción, comunicación y conocimiento de la demanda de la ciudad a nivel turístico, conforman un grupo de acciones fundamentales para avanzar en la desestacionalización y armónica sustentabilidad del destino, encarados desde el Instituto Mixto de Turismo, el ente conformado por el Municipio de Tandil, el Concejo Deliberante y representantes de distintas entidades locales.*
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