Preocupación en Turismo ante la aparición de una tercera estafa en el sector

El director de Turismo de la comuna, Ernesto Palacios, dialogó con El Eco de Tandil, se refirió al accionar que se registró por tercera vez y avanzó en la necesidad de utilizar los canales formales para evitar ser víctimas de situaciones de este tipo.

Dijo que la primera herramienta con que cuentan para contrarrestar estos episodios son las campañas de concientización que se impulsan desde los organismos oficiales vinculados a la actividad.

En efecto, la página web de la Dirección de Turismo y del Instituto Mixto cuenta con un sector dirigido a las consultas sobre los servicios habilitados, la calidad, disponibilidad y tarifas.

No obstante, aseguró que en la repartición siguen un protocolo de intervención y disponen de personal capacitado para atender los planteos que se presenten en las oficinas.

 

Derivaciones

 

Palacios ratificó la existencia del caso al expresar que personal que atiende en la oficina céntrica de orientación al turista tomó el planteo de la familia y rápidamente solucionó el inconveniente. En respuesta, se los reubicó en un complejo alternativo para que pudieran pasar unos días de descanso en la ciudad.

Como se informó, una familia de Capital Federal se contactó con quien ofrecía un alojamiento a través de la página Mercadolibre, donde se ofrecía un cómodo chalet en Machado al 200 a 750 pesos por día.

En pleno viaje a la ciudad, la familia comenzó a sospechar y al llegar a Tandil se topó con un desagradable escenario: la casa no existía y la mujer con quien habían cerrado la transacción nunca más atendió las llamadas.

 

“Preocupación” 

 

Más allá de la resolución que tuvo el episodio que arruinó las vacaciones del matrimonio y de sus cinco hijos, el funcionario admitió “preocupación” por un accionar que se repite en varios destinos del país y del que Tandil no resulta ajeno.

Se trata de “estafas virtuales, en las cuales el turista compra un servicio por internet”, y advirtió que desde los distintos organismos oficiales impulsan campañas de información para prevenir y evitar estas situaciones.

“Informamos a los consumidores que cuando van a hacer operaciones por internet lo hagan a través de páginas oficiales”, donde está “totalmente garantizada” la existencia del lugar, y que además les permiten realizar los reclamos en caso de surgir inconvenientes.

Palacios evaluó que resulta “muy difícil” detectar o rastrear al presunto estafador una vez que cumplió con su objetivo dada la rapidez con que se “baja” de la web una oferta, a pesar de las denuncias que por lo general inician los damnificados.

La sugerencia para evitar engaños es “consumir servicios habilitados” porque de ello depende “su propia seguridad”, sostuvo.

 

El tercer caso 

en el año

 

En esa línea, resaltó que “por suerte” los problemas detectados no son numerosos y recordó que en lo que va del año se denunciaron en total tres casos vinculados a alojamientos inexistentes.

Rescató que en comparación con otros destinos turísticos la incidencia es “muy baja” en Tandil, pero “aunque sea uno solo, nos preocupa y mucho”.

“Creemos que en la medida en que hubo logros en investigaciones en otros lugares, se está mitigando este tipo de acciones. Pero estamos expuestos permanentemente a que ocurran porque es muy difícil detectarlas”, advirtió el director de Turismo.

Por lo general, se trata de estafas que no suelen ser cuantiosas desde lo económico, pero que su impacto termina por arruinar el descanso de quienes cayeron en la trampa. “Más allá de que ese importe no sea significativo, el traslado, la planificación del viaje, el tiempo y la frustración de llegar a destino y no tener el servicio es horrible”, evaluó.

Para finalizar hizo un llamado a aquellos prestadores que ofrecen espacios para el alojamiento de visitantes y que no se encuentran habilitados, para que avancen en ese sentido y así poner fin a la “competencia desleal” en un sector formalizado y evitar “riesgos para ellos mismos. Es una cuestión de seguridad, todos debemos cuidarnos y ser prudentes”, enfatizó Palacios. u