Puestos de recarga de SUMO y varios parquímetros quedaron fuera de servicio

En la víspera quedaron fuera de servicio unos 25 puestos de recarga de las tarjetas para usuarios del Sistema Unico de Movilidad Ordenada (SUMO) y algunos parquímetros ubicados en la zona de estacionamiento medido. La falla se debió a reparaciones que llevó adelante la firma de telefonía Personal, lo que dejó sin servidor a una porción de las terminales. En principio, desde el Municipio explicaron que Eycon SA contrató este servicio de comunicación para el traslado de los datos.

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A causa de este problema, muchos usuarios se vieron obligados a recorrer varios comercios para recargar sus tarjetas SUMO. La mayor cantidad de quejas se registró entre usuarios del estacionamiento, ya que también salieron de servicio varios parquímetros.

En diálogo con el programa “Nunca es tarde” (104.1 Tandil FM), el gerente del SUMO Sergio Lunghi explicó que “desde muy temprano, varios puestos de recarga, los que se manejan con el chip de teléfono de la empresa Personal, no están funcionando. Seguramente Personal debe estar haciendo algún trabajo en la zona y están caídos todos los puestos de GPRS (servicio general de paquetes vía radio), no así los puestos de wifi que están funcionando”.

Tras dar detalles del inconveniente técnico, el funcionario municipal expresó que “hay que reconocerlo, estamos con un problemita, pero lógicamente en lo que es estacionamiento medido hasta que esto no se solucione no estamos infraccionando”.

Además de los centros de recarga, la falencia en el servicio de telefonía también afectó a algunos parquímetros que se abastecen con la misma tecnología

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“El problema es del proveedor del sistema que es la empresa Personal. El inconveniente es ése, están trabajando a full, tratando de solucionarlo, pero la verdad es que hemos tenido variedad de reclamos en la oficina y dimos la orden de que, por lo menos, hasta que no se solucione, no se infraccione”, reiteró Sergio Lunghi.

 

La mitad de los centros

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Por otra parte, el gerente de SUMO informó que en la actualidad hay 51 puestos de recarga de tarjetas en funcionamiento, de los cuales la mitad se vio afectada por la falla que los dejó fuera del sistema para realizar las transacciones.

Consultado por el interés de los comerciantes en ofrecer el servicio de carga de saldo en sus locales, Lunghi manifestó que “tenemos 70 personas esperando para tener un puesto de recarga. Por un lado, reconozco que la ganancia no es mucha (el 1 por ciento), pero también por otro lado tenemos pedidos para trabajar con el sistema”.

En cuanto a la relación con la firma que ayer dejó sin sistema a las terminales, aclaró que “nosotros consensuamos con tres proveedores que son los que les proveen el saldo para que los comercios puedan recargar las tarjetas. Participaron de una licitación con el Municipio y son las empresas que manejan los puestos de recarga. Lógicamente la empresa Personal fue contratada por Eycon”.

También informó que trabajaron en conjunto con la prestadora Eycon SA para solucionar lo más rápido posible las fallas. “No sucede habitualmente”, dijo sobre la interrupción del servicio de comunicación de datos.

 

Los colectivos

 

Por otra parte, Sergio Lunghi aclaró que estuve en comunicación con Albanese (presidente de la Cámara de Transporte Daniel) y hasta el momento no hemos tenido inconvenientes”. Al mismo tiempo, descartó que alguna empresa haya bajado a personas de los colectivos por no tener saldo a favor en las tarjetas ya que estaban al tanto de la situación.

“Si así fuera, lógicamente pedimos las disculpas del caso y en algún caso que algún saldo se haya visto perjudicado, no tengo ningún inconveniente de que pasen por la oficina que, de 8 a 16, estamos atendiendo y lo solucionaremos”, dijo.

 

Afecta a los pasajeros

 

Por otra parte, Gustavo Morales, secretario general de la seccional local de la UTA, sostuvo que los  problemas de ayer afectaron “directamente a los pasajeros”, pero informó que hasta anoche no habían tenido novedades sobre reclamos de usuarios.

“Lo que hacemos en estos casos, si hay un problema así y se comunicó, es dejar pasar. Pero no en todos los casos, porque es un problema de recarga, es decir que si tiene carga la tarjeta se puede seguir utilizando”, explicó.

Por otra parte, sostuvo que la falla afectó a la administración de las empresas, no a los trabajadores. En este sentido, agregó que los choferes están conformes con el boleto electrónico porque les simplificó la tarea al no manejar dinero, como así también cesaron los asaltos a las unidades del transporte urbano de pasajeros.

 

La demanda de los seguidores del Indio

 

Por otra parte, en diálogo con “Nunca es tarde”, Sergio Lunghi confirmó que consensuarán con las empresas algún mecanismo para atender la demanda de transporte urbano de pasajeros que puedan generar los turistas que lleguen por el recital del Indio Solari, el próximo 12 de marzo.

Expresó que “en algún momento había un proyecto de una tarjeta turista o algo por el estilo. Realmente hoy, en la oficina, no son muchos los casos de los turistas que tienen inconvenientes. Normalmente compran su tarjeta, la cargan y lógicamente, se manejan. La mayoría de los que han pasado por la oficina se trata de turistas que tienen coche, no es el caso específico de los que andan en colectivo”.

En tanto, admitió que “sí vamos a tener inconvenientes cuando venga el Indio Solari. Estamos trabajando junto con la Cámara (de Transporte) para ver en esos días cómo podemos solucionarle el tema a los turistas que vengan a Tandil”.

Deslizó que buscarán implementar alguna herramienta para que los choferes “tengan un método que con la misma tarjeta puedan trabajar para que los turistas no se sientan perjudicados en esos días, que va a haber mucha afluencia de gente”.