El Municipio espera que Mi Tandil sea un canal de diálogo directo

El Subsecretario de Innovación Tecnológica de la Municipalidad de Tandil, Matías Ibarra, brindó detalles sobre el reciente lanzamiento de Mi Tandil, una herramienta digital que busca transformar la interacción entre el ciudadano y el Estado local. 

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La plataforma, que ya se encuentra operativa, representa el resultado de un trabajo colaborativo iniciado hace seis meses en el marco del Consejo Digital, un espacio de articulación entre el municipio y el Clúster Tecnológico local. 

El objetivo central de esta iniciativa ha sido simplificar la burocracia administrativa, permitiendo que los vecinos puedan resolver diversas gestiones desde un único punto de acceso, evitando la dispersión de usuarios y contraseñas que caracterizaba a los sistemas anteriores.

Para garantizar la seguridad y la fiabilidad de los datos, el municipio estableció un convenio con organismos nacionales que permite validar la identidad de los usuarios a través del Registro Nacional de las Personas (Renaper), así como también mediante las plataformas Arca y Mi Argentina. 

Según explicó Ibarra en diálogo con El Eco, el proceso de implementación ha tenido una recepción positiva durante sus primeros días de funcionamiento, con una alta participación de los vecinos que ya comenzaron a explorar las funcionalidades del sistema. El funcionario destacó que el portal no es un producto terminado, sino una plataforma en constante evolución que se nutre de las devoluciones y necesidades de la comunidad.

El acceso a la plataforma se realiza a través del sitio oficial tandil.gov.ar, donde se ha dispuesto un subdominio específico y un banner destacado para facilitar el ingreso. Al registrarse por única vez, el usuario accede a un entorno que se personaliza automáticamente según el uso que le brinde. 

A medida que el vecino interactúa con la plataforma, el sistema dinamiza la interfaz, priorizando las aplicaciones y servicios que resultan de mayor utilidad para cada perfil. Esto incluye desde el pago de tasas municipales hasta la gestión de vehículos municipalizados, centralizando toda la información relevante en un solo lugar.

Un ecosistema digital en expansión

El alcance de Mi Tandil abarca exclusivamente los productos y servicios desarrollados por la Municipalidad de Tandil. En este sentido, Matías Ibarra adelantó que la plataforma integrará próximamente nuevas funcionalidades, como la gestión de inscripciones para las colonias de verano y el proceso de matriculación en los colegios municipales. 

De esta manera, el portal se consolida como el eje central de la gestión administrativa, buscando que todas las transacciones ciudadanas se canalicen a través de esta vía única, optimizando los tiempos y mejorando la calidad del servicio público.

Un aspecto fundamental en el desarrollo de esta herramienta ha sido la usabilidad y la accesibilidad. Antes de su lanzamiento, se realizaron pruebas con 20 personas en la Escuela Municipal de Talentos, donde se evaluaron aspectos críticos como el tamaño de las fuentes, los contrastes de color y la navegación intuitiva. 

Estas pruebas fueron determinantes para ajustar la plataforma a un público diverso, asegurando que la tecnología sea una herramienta inclusiva. Ibarra enfatizó que el feedback de los usuarios es una pieza clave para el crecimiento del portal, por lo que se ha habilitado un canal de comunicación dentro del mismo sitio para reportar errores o sugerir mejoras.

La visión a largo plazo del municipio es ambiciosa. El Subsecretario de Innovación Tecnológica subrayó que la plataforma no solo servirá para trámites administrativos, sino que también permitirá acceder a servicios de salud. 

Un ejemplo concreto es la posibilidad de consultar la historia clínica municipal directamente desde el perfil de usuario, conectando al vecino con el Sistema Integrado de Salud Pública de manera ágil y segura. Al respecto, el funcionario fue contundente sobre la filosofía detrás del proyecto: "Nuestra mirada está puesta en que la ciudad pueda tener un canal de diálogo más directo".

El proceso de mejora continua implica también la resolución de desafíos técnicos menores, como la gestión de los datos provenientes de la validación con Renaper. El equipo técnico trabaja constantemente para pulir estos detalles y garantizar que la experiencia del usuario sea fluida. La invitación a la comunidad es clara: registrarse, explorar las opciones disponibles y participar activamente en la construcción de esta herramienta digital. 

Con este lanzamiento, la Municipalidad de Tandil reafirma su compromiso con la modernización del Estado, apostando por la tecnología como un puente para fortalecer el vínculo con los vecinos.

En definitiva, Mi Tandil busca ser una solución integral que responde a la necesidad de orden y eficiencia en la gestión pública. Al agrupar servicios dispersos en una plataforma unificada, el municipio no solo facilita la vida cotidiana de los ciudadanos, sino que también sienta las bases para una administración más transparente y ágil.

Sobre el autor

Martín Rosito