Histórico fallo judicial obliga a un banco a devolver 9.600 millones de pesos a consumidores

La Asociación de Consumidores Acuba logró una sentencia firme que obliga al banco BBVA a reintegrar cerca de 9.600 millones de pesos. La medida responde a irregularidades detectadas en la refinanciación de saldos de tarjetas de crédito implementada durante la pandemia, lo que constituye uno de los pronunciamientos colectivos más relevantes en materia de defensa del consumidor en Argentina.

El abogado de Acuba, Ariel Vieira, destacó la trascendencia institucional de la decisión judicial y explicó que el caso pone de manifiesto la importancia de las asociaciones de consumidores como mecanismos de control frente a prácticas abusivas de grandes empresas.

Si bien los montos que recibirán los más de 620 mil consumidores alcanzados por la sentencia de manera individual puede parecer poco, lo trascendente de este fallo va mucho más allá de lo que cada persona cobrará.

Según detalló el letrado, la sentencia reconoce que el banco obtuvo beneficios económicos indebidos a través de cargos aplicados masivamente. Sobre el rol de las organizaciones, Ariel Vieira afirmó: “Las asociaciones de consumidores cumplimos una función esencial. Somos una especie de vigilantes del mercado que observamos las conductas de bancos, aseguradoras y empresas de medicina prepaga. Aunque el perjuicio individual pueda parecer reducido, intervenimos para evitar que las empresas obtengan ganancias ilegítimas a costa de miles o millones de usuarios”.

El proceso judicial se extendió durante seis años. De acuerdo con Ariel Vieira, el perjuicio económico originalmente detectado rondaba los 6.000 millones de pesos, pero la Cámara de Apelaciones aplicó un daño punitivo equivalente a una vez y media el perjuicio verificado, alcanzando el monto final junto a los intereses.

No obstante, la discusión judicial continúa. La asociación presentó un recurso ante la Suprema Corte de Justicia al considerar que existen rubros excluidos que deberían ser restituidos. Asimismo, el abogado advirtió que esta práctica no fue exclusiva del BBVA, señalando que entidades como Santander, HSBC y Galicia enfrentan demandas por motivos similares.

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El Eco de Tandil

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