Lopetegui pidió que se atienda a los clientes

El secretario de Energía, Gustavo Lopetegui, pidió por carta a las distribuidoras Edenor y Edesur atender reclamos de los clientes por los cortes de luz que afectan al área metropolitana, en la que las dos compañías prestan servicio.

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En las cartas dirigidas a los presidentes de ambas compañías, Nicola Melchiotti (Edesur) y Ricardo Torres (Edenor), el funcionario reconoce que las empresas “no pueden” resolver en tres años los problemas derivados de “quince años de desinversión”.

Lopetegui destaca también a favor de las empresas que “de a poco comenzamos a ver mejores indicadores de calidad en el servicio producto de las inversiones comprometidas en la la Revisión Tarifaria Integral”.

Ambas cartas fueron enviadas esta semana en la que más cien mil usuarios se vieron afectados por cortes de luz en medio de las altas temperaturas de enero, en la Capital Federal y el Gran Buenos aires.

“Dado que una de las preocupaciones de los usuarios damnificados es hoy la incertidumbre por la duración del corte, les solicitamos que refuercen sus canales de atención al cliente para poder darles información más certera y a tiempo para que los usuarios puedan tener mayor previsibilidad”.

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El funcionario sostiene que “somos conscientes de que los picos históricos de demanda de energía eléctrica son un factor relevante a la hora de explicar estos últimos episodios”, amenguando así la responsabilidad de las empresas a las que se las responsabiliza por la falta de inversión para mejorar el servicio a pesar de los reiterados aumentos en la tarifa eléctrica. NA

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