Un supermercado que lucha contra la soledad

La soledad es un tema que parece preocupar a muchas personas, por esto, el supermercado holandés Jumbo, anunció que 200 de sus mostradores de caja se convertirán en “Kletskassa” o caja de charla.
 

En estas cajas, el tiempo pareciera no pasar. No hay apuro alguno y los cajeros se predisponen para una charla amistosa con sus clientes. El primer “Kletskassa”, tuvo lugar en 2019 en Vlijmen, Brabant. El éxito ha llevado al grupo a planear 200 unidades adicionales para el próximo año, especialmente en tiendas en áreas donde la soledad es un problema.
 

“Mucha gente, especialmente las personas mayores, pueden sentirse solas. Kletskassa es una caja registradora especial para personas solitarias que no tienen prisa y tienen ganas de hablar. Nuestra tienda es un lugar de encuentro, y nosotros somos un medio que puede hacer algo para combatir la soledad. Kletskassa es solo una de las cosas que podemos hacer”, dijo Colette Cloosterman-Van Eerd, directora ejecutiva de Jumbo.

En los Países Bajos hay alrededor de 1,3 millones de personas mayores de 75 años, y más de la mitad de ellos dicen sentirse solos con regularidad. 
“Estamos orgullosos de que nuestro personal quiera trabajar en las cajas de charla”, afirmó Cloosterman-Van Eerd. “Realmente quieren ayudar a la gente y ponerse en contacto con ellos. Este es un pequeño gesto, pero es un gesto valioso, especialmente en un mundo de digitalización y velocidad".