"Es un premio a la ciudad de Tandil y al trabajo que venimos haciendo”

—CABASE reconoció a Tandil como el punto de intercambio con mayor crecimiento de tráfico del país 2025. ¿Qué representa ese resultado?

Que había una demanda real que no estaba siendo cubierta. Tandil tiene un perfil tecnológico importante y desde sus ciudadanos hasta sus autoridades tenían una vocación natural por posicionar a la ciudad como un polo tecnológico nacional y la infraestructura de conectividad no estaba a la altura. Cuando eso se resolvió con calidad de servicio, se crece con estos resultados.

¿Por qué no fueron la USINA o ITTEL directo las marcas que brinden el servicio?

Desde la etapa del proyecto encontramos inmediata sinergia, visión y mitigación de riesgos entre ambas empresas. 

Por un lado, la USINA debía realizar inversiones para monitorear su red y afrontar ese costo no le resultaba viable desde lo económico ya que no podía trasladarlo en la tarifa de su servicio eléctrico, por otro lado, debía ampliar su planta de empleados, especializarse e involucrase en todas las actividades operativas de un negocio que desconoce, compitiendo con las empresas más grades y experimentadas del país, el riesgo y distracción sería constante.

Por su parte ITTEL, tiene una filosofía muy cautelosa a la hora de tomar un proyecto porque de hacerlo se involucra al 100% (ingeniería, inversiones, operación, etc). Por lo tanto relevó más que a la Ciudad, a la Usina y encontró un socio simétrico en la filosofía de trabajo, y complementario en el involucramiento.

De hecho, no hubo demora ni tironeo por la marca porque hasta la fusión de sus nombres tenía sinergia natural y brindó confort y pertenencia para ambas desde el minuto cero.

—¿Qué es un IXP y por qué es relevante que Tandil encabece ese ranking?

Es un punto de intercambio de tráfico entre las redes de diversas entidades (operadores, proveedores de acceso, organismos de gobierno, entidades académicas, etc.). Eso se traduce en menor latencia y mejor experiencia para todos. Que Tandil sea el que más creció en ese indicador a nivel nacional es una señal concreta de que la redes locales vuelan y eso es posible gracias a la nueva infraestructura tecnológica local, USITTEL gestiona el 98% del tráfico del IXP local.

—¿Cuál fue la decisión más importante del proyecto?

Al principio, estábamos entre construir una red para cubrir las necesidades básicas de la Usina y realizar inversiones adicionales en la medida que surja la demanda, teniendo una posibilidad acotada para desarrollarla; ó construir algo más oneroso pero escalable, contando una capacidad tecnológica para muchos años, que oficie de “Operador Neutral” para darle tránsito a las otras TELCOs, y que nos permita entrar al mercado por una calidad de servicio superior.

—“Con el diario del lunes” la alianza USINA – ITTEL, fue tan importante?

Sí, fue determinante. La red fue diseñada originalmente para monitorear las subestaciones eléctricas, lo que le dio desde el inicio un nivel de robustez poco habitual en redes residenciales, garantizamos a los usuarios una disponibilidad de servicio y ancho de banda del 99,99%. Ninguna instalación se habilita si no cumple los parámetros de calidad técnica ya definidos por ambas compañías. Puede implicar ir más despacio en algunos casos, pero no hacemos concesiones en ese punto.

—¿Cómo se traduce todo eso para el usuario final?

Que damos damos el servicio que compran, velocidades de hasta 1.000 Mbps simétricos con equipos WiFi 6 incluidos desde el plan residencial. Hoy en un hogar se utilizan simultáneamente varios dispositivos activos, y se nota desde el primer día. 

—Antes nos indicabas que la decisión más difícil fue interna, ¿no relevaron el mercado local ?

Sí, y no solo nos dio la definición a esa decisión sino que nos encontró alineados en filosofía de atención. En el mercado había 2 quejas principales: mala calidad de servicio y atención deficiente. Lo segundo tenía una causa muy concreta: ante cualquier problema, el usuario terminaba hablando con un robot o en el mejor de los casos con alguien en otra provincia e incluso en el exterior. Desde el inicio definimos que quien se contacte por cualquier inquietud, hable con alguien en Tandil, que conoce la red y el barrio. 

—¿Qué viene para delante?

Incorporar al menos 100 nuevas manzanas antes de fin de 2026, llegar a más usuarios que ya están dentro del área de cobertura pero que todavía no conocen el servicio, implementar la telegestion de la Usina en toda la ciudad, lo que significa un paso concreto hacia una ciudad eficiente e inteligente, dar servicio a los operadores Móviles para mejorar la señal celular, en fin, soñar es gratis y divertido. La ciudad sigue creciendo y estaremos a la altura.

Sobre el autor

El Eco de Tandil

Más de 143 años escribiendo la historia de Tandil