Cómo cerrar cuentas bancarias y evitar deudas tras finalizar un préstamo

La problemática creciente que afecta a numerosos usuarios del sistema financiero es la acumulación de deudas por cuentas bancarias que no fueron cerradas tras finalizar un vínculo comercial. 

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Según explicó Zulma Ferreyra, directora de Relaciones con la Comunidad, “es un error frecuente creer que el cese de un préstamo o la finalización de un contrato laboral implica automáticamente la cancelación de todos los productos asociados al banco”.

En el marco del programa Plataforma Magazine, que se emite por Eco TV y Tandil FM 104.1, la funcionaria detalló que muchas personas, “al terminar de pagar la última cuota de un crédito, omiten realizar el trámite de cierre de cuenta”. 

Esta desatención “provoca que, meses después, el usuario se encuentre con una deuda generada por el mantenimiento de paquetes de servicios, tarjetas de crédito o cuentas corrientes que permanecieron activas”, explicó. 

"A los seis o siete meses les aparece que tienen una deuda y eso sucede porque nunca cerraron esa cuenta en el banco", señaló Ferreyra durante la entrevista.

El problema se agudiza cuando los bancos ofrecen paquetes bonificados bajo condiciones específicas, como el cobro de haberes o la realización de consumos mínimos con tarjeta. 

“Al finalizar el préstamo o cambiar de empleo, esas bonificaciones suelen caducar, transformando servicios que antes eran gratuitos en productos con costos de mantenimiento elevados”, detalló. 

Además informó que "el banco no tiene obligación de avisarte que estás debiendo; el concepto más simple es que, si uno no quiere tener más un servicio, tiene que ir y darlo de baja", enfatizó la directora.

Otro punto crítico mencionado por Ferreyra es la resistencia que suelen encontrar los clientes al intentar gestionar estas bajas por cuenta propia. 

En muchos casos, “las entidades bancarias intentan persuadir al usuario para que mantenga tarjetas adicionales o cuentas bajo la promesa de que ‘no tienen costo’, omitiendo que dichas condiciones pueden cambiar tras el primer año o al dejar de cumplir con ciertos requisitos de uso”. 

Ante la dificultad que representa para muchos ciudadanos desvincularse de estas entidades, la Dirección de Relaciones con la Comunidad ofrece asesoramiento y asistencia para gestionar el cierre total de productos bancarios. 

"Si no es fácil ir al banco y que te acepten la baja, pueden acercarse a nuestra oficina y solicitamos el cierre de todas las cuentas por las dudas, para que no quede nada colgado", explicó Ferreyra.

La oficina, que depende de la Secretaría Legal y Técnica del municipio, se encuentra ubicada en Chacabuco 383 y brinda atención gratuita de lunes a viernes, en el horario de 8 a 14. 

La funcionaria destacó que “contar con este espacio de mediación es fundamental, ya que permite a los vecinos resolver conflictos con empresas que, en su afán de rentabilidad, suelen trasladar deudas a estudios jurídicos sin previo aviso claro al consumidor”.

Finalmente, la recomendación principal para los usuarios “es mantener una actitud proactiva en el control de sus finanzas personales. Ante cualquier duda sobre la vigencia de un producto o la existencia de cargos ocultos, es fundamental solicitar la baja formal y exigir el comprobante correspondiente, evitando así sorpresas financieras a largo plazo”, concluyó.

Sobre el autor

Carola Núñez