Mi Tandil: un acceso digital a los servicios municipales

El secretario de Desarrollo Productivo e Innovación, Diego Martín, presentó en una entrevista en Tandil Despierta, programa que se emite por Eco TV y Tandil FM 104.1, la primera etapa de Mi Tandil, una iniciativa del Municipio que busca centralizar los servicios y facilitar la relación de los vecinos con la administración local. A través de un único ingreso digital, la herramienta permite realizar trámites, consultar deudas, gestionar pagos y acceder a distintas prestaciones sin necesidad de trasladarse a una dependencia municipal.

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Un único acceso para los servicios municipales

El funcionario explicó que el lanzamiento de mi.tandil.gov.ar responde a la necesidad de unificar las distintas herramientas digitales del Municipio en una sola plataforma. El sitio fue diseñado para funcionar desde celulares, tablets y computadoras, con una navegación sencilla y accesible.

Señaló que el propósito es que cada ciudadano pueda ingresar una sola vez y acceder a diferentes servicios sin tener que generar múltiples usuarios y contraseñas. En ese sentido, definió la propuesta como una herramienta orientada a simplificar la experiencia digital y facilitar las gestiones cotidianas.

Validación de identidad y seguridad

Uno de los aspectos centrales de Mi Tandil es la integración con organismos nacionales como RENAPER, ARCA y Mi Argentina, que permiten validar la identidad de quienes utilizan el sistema.

Según detalló el secretario, la plataforma admite el ingreso con las credenciales utilizadas en esos servicios. Este mecanismo permite contar con una identificación segura y garantizar que cada usuario tenga un perfil único.

Además, la validación facilita la trazabilidad de las operaciones y aporta mayores garantías al momento de realizar gestiones que involucran información personal y administrativa.

Más de 25 servicios disponibles

La primera etapa ya se encuentra habilitada e incorpora más de 25 servicios municipales. Entre las opciones más utilizadas se encuentran la consulta y el pago de tasas e impuestos, la patente automotor y diferentes trámites de autogestión.

Los vecinos pueden consultar sus estados de deuda, seleccionar los conceptos que desean abonar y utilizar los medios de pago habituales. También están disponibles alternativas digitales como códigos QR y billeteras virtuales.

Otra de las ventajas es la posibilidad de descargar comprobantes en formato PDF, imprimirlos o conservarlos digitalmente. El sistema permite consultar posteriormente si una operación fue acreditada.

Trámites disponibles las 24 horas

Diego Martín destacó que la digitalización permite realizar gestiones fuera de los horarios habituales de atención municipal. De esta manera, los usuarios pueden efectuar pagos y consultas desde sus hogares, sin depender de los horarios de las oficinas.

“Podés estar haciendo tus pagos en un horario que no es laboral”, explicó el funcionario, al remarcar que la disponibilidad permanente es uno de los principales beneficios de la herramienta.

La propuesta apunta a reducir los tiempos de espera, evitar desplazamientos y ofrecer mayor autonomía a quienes necesitan resolver cuestiones administrativas.

Cultura, educación y servicios para los vecinos

Además de las gestiones tributarias, el portal incorpora prestaciones vinculadas con diferentes áreas de la vida comunitaria. Entre ellas se encuentran las inscripciones a la Escuela de Talentos, la consulta de cursos y la información sobre farmacias de turno.

El proyecto también contempla la incorporación de un buscador y un bot de asistencia que orientarán a los usuarios durante la navegación. La intención es que todas las prestaciones puedan encontrarse fácilmente desde el mismo entorno digital.

Asistencia presencial y opciones de accesibilidad

Para quienes necesiten acompañamiento durante los primeros pasos, el Municipio dispuso espacios de atención presencial. Los interesados pueden acercarse a la sede de la Subsecretaría de Desarrollo Productivo, ubicada en Alberdi 680, o al edificio del ex Banco Hipotecario, en el sector de Rentas.

Martín indicó que el personal recibió capacitación para orientar a los vecinos en el uso de la plataforma. También destacó que el diseño contempla distintas opciones de accesibilidad, como el aumento del tamaño de la letra y la posibilidad de elegir entre los modos claro y oscuro.

Un proyecto con nuevas etapas de desarrollo

El secretario valoró el trabajo articulado entre el clúster tecnológico local y el equipo municipal de innovación, responsables del análisis y desarrollo de la propuesta.

En ese sentido, consideró que el lanzamiento representa “el inicio de un camino” que permitirá incorporar nuevas herramientas y ampliar progresivamente los servicios disponibles.

Finalmente, invitó a los tandilenses a ingresar y conocer el funcionamiento del sistema. Mi Tandil ya se encuentra disponible en mi.tandil.gov.ar, desde donde los ciudadanos pueden acceder a las prestaciones habilitadas y comenzar a realizar sus gestiones de manera digital.

La iniciativa representa un avance hacia una administración municipal más accesible, con trámites centralizados y servicios disponibles las 24 horas, con el objetivo de simplificar las gestiones y mejorar la atención a la comunidad.