¿No te toman la denuncia en una comisaría?. Qué podés hacer y dónde acudir

En el marco de Plataforma Magazine, programa que se emite por Eco TV y Tandil FM 104.1, se abordó la importancia de conocer los mecanismos legales disponibles para realizar denuncias ante hechos delictivos. 

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En muchas ocasiones, los ciudadanos se enfrentan a dificultades al intentar radicar una presentación en dependencias policiales, ya sea por saturación de trabajo o por falta de claridad en el relato de los hechos. Ante este escenario, el Ministerio de Seguridad de la provincia de Buenos Aires dispone de un sistema digital que permite formalizar la denuncia de manera eficiente.

El abogado Gastón Argeri explicó que “el sistema online permite que, una vez completado el formulario con el relato del suceso y la documentación respaldatoria, el propio organismo designe la fiscalía interviniente y el juzgado de garantías correspondiente”. 

Sin embargo, el asesoramiento de un abogado resulta fundamental para que la presentación sea efectiva. “Un profesional del derecho puede orientar al ciudadano sobre cómo redactar los hechos, qué pruebas adjuntar y cómo identificar testigos, elementos que son cruciales para que el fiscal pueda avanzar con la instrucción de la causa”, detalló.

La importancia del asesoramiento en siniestros viales

Uno de los ejemplos citados durante la entrevista refiere a los accidentes en la vía pública, como aquellos provocados por cables colgantes que cruzan de vereda a vereda. Estos incidentes, que suelen causar lesiones físicas graves a motociclistas, generan dudas sobre cómo proceder y a quién reclamar. En estos casos, “la denuncia penal es el punto de partida para determinar la responsabilidad de la empresa proveedora del servicio o del ente encargado del mantenimiento del cableado”, indicó el letrado.

Es un error común pensar que existen causas menores que no merecen ser denunciadas. “Si bien no todas las investigaciones culminan con una sentencia penal inmediata, el avance de la causa con la prueba recolectada —como el análisis de cámaras de seguridad públicas o privadas— es el paso necesario para habilitar, posteriormente, un reclamo por daños y perjuicios en el fuero civil”, ejemplificó Argeri. 

La justicia, a través de sus fiscales, tiene la obligación de investigar, y contar con un abogado particular permite a la víctima presentarse como particular damnificado para impulsar el expediente, expresó el abogado. 

El abordaje de los delitos informáticos

Los delitos informáticos han crecido exponencialmente en el último tiempo. Muchas personas desisten de realizar el reclamo al considerar que el monto sustraído, por ejemplo 100.000 pesos, no justifica el esfuerzo. No obstante, los especialistas advierten que esta visión es limitada. 

“Al realizar la denuncia correctamente, se abre la posibilidad de investigar la maniobra fraudulenta y, eventualmente, ejercer derechos como consumidor o reclamar por la falta de información y seguridad bancaria”, planteó el letrado.

La acumulación de estos hechos, si bien parecen casos aislados, constituye una problemática mayor que requiere ser visibilizada a través de las vías legales. La clave, según se destacó en el programa, es enfocarse en el problema particular y utilizar las herramientas del Estado para que los delitos no queden en la nada. “La tecnología, a través de la página del Ministerio de Seguridad, es un aliado, pero la estrategia legal es lo que garantiza que el proceso no se estanque”.

En conclusión, frente a cualquier situación de vulneración de derechos, es imperativo acudir a profesionales que puedan traducir la complejidad del sistema judicial en acciones concretas. 

La denuncia “no es solo un trámite administrativo, sino el primer paso para la búsqueda de justicia y la reparación de los daños sufridos por los ciudadanos”, concluyó.

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Carola Núñez