La OMIC de Tandil advirtió sobre posibles estafas ante la migración de usuarios de Movistar a Tuenti

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Tandil emitió una serie de recomendaciones fundamentales para los usuarios de telefonía móvil ante el inicio del proceso de migración de clientes de Movistar hacia la marca Tuenti. Este cambio, que responde a las condiciones regulatorias impuestas a Telecom para concretar la adquisición de Telefónica de Argentina, impactará a un universo de 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija en todo el territorio nacional, aunque es preciso aclarar que no todos los clientes serán alcanzados por esta medida, ya que una parte permanecerá bajo la órbita de Telecom.

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Desde la dependencia comunal explicaron que el traspaso se ejecutará de manera automática y sin costo alguno para el usuario. Según la información oficial proporcionada por la empresa, los clientes no deberán realizar ningún tipo de gestión o trámite administrativo. Asimismo, se garantizó que no será necesario el cambio de la tarjeta SIM, manteniéndose la calidad del servicio, el crédito disponible y la modalidad de pago previamente elegida. En cuanto a las condiciones contractuales, la compañía aseguró que los planes se conservarán en sus términos actuales o, en su defecto, serán objeto de mejoras para el consumidor.

El cronograma de este proceso será gradual y se llevará a cabo por etapas. Las comunicaciones individuales dirigidas a los usuarios afectados comenzaron el 19 de octubre y se extenderán hasta finales de noviembre. 

Alerta por posibles estafas

Ante este escenario, la OMIC de Tandil ha puesto el foco en la prevención, advirtiendo que los períodos de transición tecnológica suelen ser aprovechados por delincuentes para perpetrar engaños. Es vital que los usuarios mantengan una actitud cautelosa ante cualquier contacto inesperado que pretenda obtener información sensible bajo la excusa de la migración de la línea telefónica.

En este sentido, las autoridades recordaron que ninguna empresa legítima solicitará claves, contraseñas, datos bancarios ni códigos de verificación recibidos por mensaje de texto o WhatsApp. Tampoco se debe acceder a enlaces externos ni descargar aplicaciones que prometan “completar” el cambio, ni ceder ante presiones que sugieran la pérdida inminente de la línea. 

Ante cualquier comunicación sospechosa, se recomienda cortar de inmediato y utilizar únicamente los canales oficiales de Tuenti, como su aplicación, el número *700, la línea 0800-321-0700 o el WhatsApp verificado +54 9 11 2272 8588.

Finalmente, la OMIC de Tandil se encuentra a disposición de los vecinos para brindar asesoramiento y recibir denuncias. La sede está ubicada en Chacabuco 383, planta baja. Para consultas adicionales, los interesados pueden comunicarse de lunes a viernes, de 8 a 14, al teléfono 0800-333-0477 o enviar un correo electrónico a omic@tandil.gov.ar. La prevención y la información son las herramientas más eficaces para proteger los derechos de los consumidores en este proceso de cambio tecnológico.

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El Eco de Tandil

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