Claves para realizar compras seguras durante el Cyber Monday

En el contexto de una nueva edición del Cyber Monday, el evento de ofertas a través del comercio electrónico que moviliza a miles de usuarios, las autoridades locales han reforzado su llamado a la precaución. 

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Durante su participación en Plataforma Magazine, programa que se emite por Eco TV y Tandil FM 104.1, Zulma Ferreyra, directora de Relaciones con la Comunidad, y Juan Cruz Eguibegui, titular de la OMIC, analizaron el escenario actual y los riesgos asociados a las transacciones virtuales.

Ferreyra advirtió que “las denuncias por estafas han experimentado un crecimiento sostenido desde enero de este año, donde la mayoría de los casos reportados en la oficina están vinculados a sistemas financieros y engaños mediante plataformas digitales". 

"Las estafas no cesan; ingresan siempre de manera virtual, ya sea por un llamado, por desconocimiento en el uso de tarjetas de crédito o porque las personas ven una publicación e ingresan a un link", explicó la funcionaria, subrayando que los delincuentes “suelen utilizar el engaño para acceder a billeteras virtuales o forzar la instalación de aplicaciones maliciosas”.

Un punto crítico señalado por los especialistas es la vulnerabilidad de los dispositivos móviles. Ante el robo de un teléfono, Eguibegui recomendó “llamar de inmediato al asterisco 910, línea del Ministerio de Seguridad que permite inhabilitar el aparato mediante el código IMEI”. 

Sin embargo, aclaró que esto no garantiza la protección de la información si el delincuente ya logró acceder a ella. 

"Lo más importante es cambiar la clave del correo electrónico con el que tenemos vinculado el teléfono, ya que al modificarla se cierran todas las cuentas y se solicita una nueva contraseña que el estafador no posee", agregó Ferreyra.

Respecto a las compras durante el Cyber Monday, los funcionarios hicieron hincapié en la necesidad de verificar la autenticidad de los sitios. "Lo importante es comprobar que la página en la que uno está ingresando sea segura, que tenga el candadito o el código de seguridad", señaló Eguibegui. 

Asimismo, recomendaron utilizar el sitio oficial cybermonday.com.ar, el cual se encuentra regulado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), para acceder a las tiendas oficiales de las empresas adheridas al evento.

En cuanto a las compras realizadas a través de redes sociales, los especialistas advirtieron que plataformas como Instagram o Facebook no son sitios de venta directa, sino canales de publicidad. 

"Hay que investigar si la página tiene un historial, si cuenta con comentarios reales y si posee una página web propia con domicilio y CUIT verificable", aconsejó Eguibegui. 

Además, instaron a los consumidores “a desconfiar de ofertas excesivamente económicas, ya que un precio desproporcionadamente bajo suele ser una señal de alerta ante posibles fraudes o productos falsificados”.

Finalmente, ante cualquier inconveniente, los ciudadanos pueden acercarse a la oficina de la OMIC, ubicada en Chacabuco 383, de lunes a viernes de 8 a 14. 

Los funcionarios aclararon que, “si bien la oficina interviene en instancias de conciliación administrativa para buscar soluciones con las empresas, es fundamental radicar la denuncia penal en la fiscalía cuando se trata de una estafa, ya que se está ante la presencia de un presunto delito que requiere una investigación judicial para rastrear a los responsables y recuperar los fondos sustraídos”.

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Carola Núñez