La directora de Relaciones con la Comunidad, Laura Bisogni, brindó detalles sobre los pasos a seguir ante cargos indebidos en resúmenes bancarios y enfatizó la importancia de realizar los reclamos dentro de los 30 días corridos para garantizar una respuesta favorable.
El dato lo aportó Juan Cruz Eguibegui, responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor. También indicó que se recibieron aproximadamente 25 reclamos diarios, los cuales 942 se materializaron en expedientes administrativos. La mayor cantidad de reclamos fueron por “servicios financieros”.
Laura Bisogni y Juan Cruz Eguibegui, de la OMIC, explicaron los pasos que se siguen para cesar en esas prácticas.
Entre las objeciones, el Gobierno provincial cuestionó que los usuarios renuncian a reclamar ante daños en el servicio. También impide a los abonados iniciar acciones colectivas.
Zulma Ferreira, OMIC
Nelly Torras, jubilada de esta ciudad, contó que cuando acudió al Banco Patagonia para solicitar la baja de su tarjeta de crédito, que tenía guardada en su casa desde hacía cinco años, le informaron que no podía cancelarla porque había sido recientemente utilizada en compras por aproximadamente $1.050.000. La mujer, que ya realizó la denuncia ante la OMIC aseguró que “cuando finalice toda la parte civil voy a realizar una denuncia penal por robo de identidad”.
Mientras se lleva a cabo un nuevo Hot Sale elaboraron una Guía de derechos para evitar estafas en compras electrónicas.
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El titular de la oficina de Defensa del Consumidor de Tandil, Juan Cruz Eguibegui, contó cuales son los temas más denunciados.
Oficina Municipal de Información al Consumidor de Tandil y todo lo que hay que saber para defenderse.
La mayoría de los expedientes fueron por problemas con entidades bancarias.
El actual titular de la oficina municipal ya se desempeñaba en el lugar desde otro sector. Luego de la salida del decreto, el ofrecimiento del nuevo cargo se hizo oficial y ahora ejerce su cargo como asesor jurídico oficialmente
Durante varias horas, integrantes de esa repartición comunal atendieron a los vecinos y resolvieron sus dudas.
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