La angustiante situación de Ana Robles, una jubilada tandilense que vio reducidos sus haberes mensuales a cifras mínimas tras la absorción de su jubilación por parte de una entidad bancaria, fue el eje central de un informe presentado en La Mañana, programa que se emite por El Eco Streaming, Eco TV y Tandil FM 104.1.
La asociación Consumidores Responsables advirtió sobre el desamparo de los usuarios frente a la eliminación de políticas de prevención por parte del gobierno nacional y brindó una guía de diez puntos fundamentales para operar de forma segura durante las jornadas de descuentos.
El responsable de la oficina, Juan Cruz Eguibegui, brindó un balance del año. Se registraron más de 800 expedientes.
El dato lo aportó Juan Cruz Eguibegui, responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor. También indicó que se recibieron aproximadamente 25 reclamos diarios, los cuales 942 se materializaron en expedientes administrativos. La mayor cantidad de reclamos fueron por “servicios financieros”.
Laura Bisogni y Juan Cruz Eguibegui, de la OMIC, explicaron los pasos que se siguen para cesar en esas prácticas.
Entre las objeciones, el Gobierno provincial cuestionó que los usuarios renuncian a reclamar ante daños en el servicio. También impide a los abonados iniciar acciones colectivas.
Zulma Ferreira, OMIC
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Nelly Torras, jubilada de esta ciudad, contó que cuando acudió al Banco Patagonia para solicitar la baja de su tarjeta de crédito, que tenía guardada en su casa desde hacía cinco años, le informaron que no podía cancelarla porque había sido recientemente utilizada en compras por aproximadamente $1.050.000. La mujer, que ya realizó la denuncia ante la OMIC aseguró que “cuando finalice toda la parte civil voy a realizar una denuncia penal por robo de identidad”.
Mientras se lleva a cabo un nuevo Hot Sale elaboraron una Guía de derechos para evitar estafas en compras electrónicas.
El titular de la oficina de Defensa del Consumidor de Tandil, Juan Cruz Eguibegui, contó cuales son los temas más denunciados.
Oficina Municipal de Información al Consumidor de Tandil y todo lo que hay que saber para defenderse.
La mayoría de los expedientes fueron por problemas con entidades bancarias.
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